to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Telafi Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim için 15 gün önce nakil talebinde bulundum. Başvuruyu Aydın Efeler Ata Mahallesi’ne adres taşıma şeklinde, Vodafone bayisi üzerinden yaptım. Başvuru sırasında tarafıma nakil işleminin 5–6 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve internet hizmetimden yararlanamıyorum. Hiçbir altyapı ya da teknik gerekçe belirtilmeden sadece beklemem istendi. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de verilen süreye uyulmaması nedeniyle ciddi bir zaman kaybı yaşadım.
Müşteri numaram 0019087925’tir. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, gecikme nedeniyle kullanılmayan günler için fatura yansıtılmamasını ve gerekirse bu mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
