Modemi Zamanında İade Ettim, Ancak İcra Takibi Ve 9.800 TL Masrafla Mağdur Oldum

Vodafone fiber internet aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi taahhüt bitiminde Vodafone’a geri göndermeme rağmen, yaklaşık 2 ay önce hakkımda icra takibi başlatıldı. Modemin bedeli ve avukat masraflarıyla birlikte toplamda 9.800 TL ödemek zorunda kaldım, yani neredeyse iki modem parası ödedim.

İcra borcunu tamamen kapattıktan sonra modemimin iadesi için hem avukatlık bürosu hem de Vodafone ile defalarca görüştüm. Avukatlık bürosu konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Vodafone’un çözmesi gerektiğini söyledi. Vodafone müşteri hizmetleri ise kendilerinin ilgilenmediğini belirterek yalnızca n*************@vodafone.com adresini verdi. 17 Nisan’dan bu yana bu süreçle uğraşıyorum; ne bu adresten herhangi bir geri dönüş aldım ne de modemin iadesi gerçekleştirildi. Elimde modemi teslim ettiğime dair belge de bulunmaktadır ve gerekirse paylaşabilirim.

Hem modemi zamanında iade etmiş olmama rağmen icra sürecine maruz bırakılmam, hem de icrayı ve avukat masraflarını ödememe rağmen modemin tarafıma geri gönderilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Ödemesini yaptığım ve hakkım olan modemimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.