to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Nedeniyle 13 Gün Süren İnternet Mağduriyeti
Vodafone Net evde internet hizmetim için 02.07.2026 tarihinde yeni taşındığım adrese nakil başvurusunda bulundum. 12 ay kontratlı Vodafone Fiber Fırsat Kampanyası kapsamında 18930385 numaralı hizmetim bulunuyor. Buna rağmen 15.07.2026 tarihi itibarıyla, yani 13 gündür kurulum ve aktivasyonum yapılmadı.
Her aradığımda yalnızca “ekibimiz ilgileniyor” bilgisi veriliyor, ancak bu süre boyunca ne somut bir açıklama ne de herhangi bir teknik gerekçe tarafıma iletilmedi. Sürecin bu şekilde uzatılması sebebiyle mağdur ediliyorum ve evde internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Herhangi bir ek gecikme olmadan internet hizmetimin derhal kurulup aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde taahhütsüz iptal hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim üzerinden 1 gün daha geçti internet hizmeti alamadım. Saha ekibiniz görevini yerine getirmiyor.
