to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Ve Mobil Hatlar İçin Sadık Müşteriye Özel Fiyat İndirimi Talebi
Vodafone ev interneti ve iki adet mobil hattı uzun süredir, yaklaşık 2020 yılından bu yana kullanıyorum. Sadık bir müşteri olarak, taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmışken hem ev interneti hem de mobil hatlarım için daha avantajlı ve sadakat odaklı bir teklif beklediğimi belirtmek istiyorum.
Şu anda ev interneti için aylık 489 TL, eşimin hattı için 315 TL, kendi hattım için ise 379 TL ödüyorum. Ev interneti ücretimin yaklaşık 550 TL, her bir mobil hattımın ise 400–450 TL bandında güncellenmesinin sadık müşteriler için daha adil ve makul bir fiyatlandırma olacağını düşünüyorum.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden yazdığımda, taahhüt bitimine yakın dönemde tekrar yazmam istenmiş ve online sunulandan farklı, daha avantajlı bir teklif verilebileceği söylenmişti. Bu yazdıklarımı bir şikayetten ziyade, uzun yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak sadakat indirimi talebi ve öneri olarak iletiyorum. Ancak buna rağmen uygun bir teklif sunulmazsa, uzun süredir kullanıyor olmama rağmen operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sadakatimi dikkate alarak ev interneti ve her iki mobil hattım için belirttiğim aralıklarda daha avantajlı bir kampanya ya da tarife tanımlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net tarafıma arama gerçekleştirdi sorun çözüm odaklı oldu henüz gerçekleşmediği için kesin bir şey yazamıyorum fakat mobil hattım ve eşimin mobil hattı için bir arama gerçekleşmedi bu konu için de geri dönüş bekliyorum
