Vivo V29 Lite Telefonumda Sürekli Devam Eden Ses Problemi Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Vivo v29 Lite model telefonumu 1.5 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana ses problemi yaşıyorum. Konuşma sırasında karşı tarafa siren benzeri sesler gidiyor ve benim sesim kesiliyor. Telefonu ilk aldığımda Media Markt üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında toplamda 6 kez KVK servisine, 1 kez de Vivo'nun kendi servisine gönderdim. İlk gönderimde telefonum yenisiyle değiştirildi fakat aynı sorunu yeni cihazda da yaşamaya devam ettim. Her defasında “herhangi bir sorun yok” denilerek cihazım geri gönderildi. Ancak elimde sorunu açıkça gösteren video kayıtları mevcut. Kullanan başka kişilerden de bu seride benzer sorunlar yaşandığını duydum.

Tüm bu süreçte sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Bu nedenle, cihazımın üst modeliyle değişimini ya da para iadesi talep ediyorum.