to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivo V29 5G cihazım arızalandığı için 11.08.2025 tarihinde KVK Ankara servisine gönderdim. Cihazımda yetkisiz işlem olduğu gerekçesiyle ekran değişim ücreti çıkarıldı, 5.750 TL ödeme yaptım ve ekstra ücret çıkarsa yapılmamasını özellikle belirttim. Ancak daha sonra ana kart arızası olduğu belirtilerek ek ücret talep edildi. Vivo müşteri hizmetleri, ana kart değişimi için %80 indirim sağlandığını ve toplamda 5.750 TL + 1.610 TL ödeme yapmam gerektiğini iletti. Her iki ödemeyi de kabul ettim.
Tüm bu süreçte KVK müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp üzerinden K**** ve A*** Bey isimli Vivo müşteri temsilcileri ise sürekli aciliyet bildirildiğini söyleyerek beni oyaladı. Cihazım yaklaşık 1 aydır serviste ve hâlâ "parça bekleniyor" denilerek işlem yapılmıyor. En son 1 Eylül Pazartesi günü tarafıma parça beklediğine dair mesaj geldi. Cihazımın hâlâ serviste beklemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.
Kayıt numaram: 2502423734. Cihazımın ücret iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Tekirdağ Çorlu Teknosa mağazasından satın aldığım Vivo V29 5G model telefonumda, ilk günden itibaren bataryada şarj olmama ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Ürünün kullanım ve garanti kılavuzunda 18 dakikada şarj olduğu, çizilmeye ve suya karşı dayanıklı olduğu ve bu öze...
Vivo v29 Lite telefonumu Vatan Bilgisayar'dan Ankara KVK teknik servise gönderdim. Şikayetlerim arasında sesin tam olarak gitmeyip cızıltı yapması, kamera video çekiminde siyah çizgiler çıkması, arka kasada lekelerin içten olması ve telefonun sol kısmında ekran açılması vardı. 4 gün içinde yazılım y...
Vivo Y28 8/256 model yeni bir cihaz satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra önce şarj kablosu oturmamaya başladı, ardından cihazda ciddi bir ısınma problemi oluştu. Bir süre sonra cihazın kasası anormal şekilde ısındı ve eğildi. Kasa eğildikten sonra ısınma sorunu kesildi. Cih...
Vivo Y29 telefon aldım, 2 gün sonra arıza vermeye başladı. Telefon aramalarında ilk 10 saniye çekmiyor. Ekran kendi kendine açılıp kapanıyor. WhatsApp uygulaması kasıyor, mesaj atamıyorum. Servise verdim, 5 gün sonra iade talep ettim. Fakat Vivo telefon markası iade kabul etmediğini, sadece telefon ...
Vivo marka telefonumun ön ve arka camının değişimi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemin 1-6 gün arasında tamamlanacağını söylemelerine ve istenen 4.500 TL ödemeyi yapmama rağmen, günlerdir beni 'bugün-yarın' diyerek oyalıyorlar. Her gün aradığımda, 'Bugün kargoya vereceğiz' diyorlar. En so...
Yorumlar