to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Yaptırdığım Telefona Yüksek Servis Ücreti Talep Edildi
Bir yıl önce Teknosa'dan vivo 17s model bir telefonu çocuğuma aldım. Satış danışmanı, çocuğun telefonu düşürebileceğini söyleyerek kasko yaptırmamı önerdi, ben de kabul ettim. Çocuğum telefonu düşürüp arabanın altında kalınca ekranı kırıldı. Garantiye gönderdim, iki gün sonra arayıp 4350 TL ücret istediler. Telefonun şu anki değeri zaten 7-8 bin TL civarında, garanti karşılamıyormuş. Biraz tartıştıktan sonra telefonu geri istedim, bu sefer de 2200 TL servis ücreti talep ettiler. Servis ücreti olduğunu söylediler ama cihazı kargoyla gönderirken bundan bahsetmemişlerdi. Mesaj gönderdiklerinde ise linkte yazıyor dediler. Bu parayı istemeleri adaletli mi? Kaldı ki oturduğum semtte bu ekranı 1500 TL'ye yaptırabiliyorum. Bu haksızlığın giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Tekrar aradım telefon kaskolu diye biz teknik servisiz siz yetkili servise göndermeniz lazım diyor yani bunu vivo kendi arasında çözemiyormu. Telefonu aynı halde gönderecek 2 bin küsur para talep ediyor
