Vivo Y17s Telefonun Ekran Sorunu Ve Garanti Problemleri

Bir sene önce Vivo Y17s marka bir telefon aldım ve aldığım yer bana para karşılığı kasko yaptırabileceğini söyledi, ben de yaptırdım. Daha sonra bir yıl olmadan telefonun ekranı ayrıldı ve ben bunu Vivo yetkili servisine götürdüm. Zaten bu telefondan hep bu şekilde şikayet alıyoruz dediler. Isı kaynaklı ekran ayrılıyor dediler. Aslında bana yeni telefon gelmesi lazımken onlar yapıştırıp yolladılar. Daha sonra, 4 ay sonra telefonun kendiliğinden ekran görüntüsü gitti ve ben bunu yetkili servise götürdüğümde, bunu kaskoya yolladınız acaba içini açtı ne yaptılar, şu an garanti kapsamına bu girmez dediler. Halbuki benim 2 yıllık garantim vardı. O zaman aldığımda, eğer kasko yaptırırsanız garantiden yararlanamazsınız gibi şeyler söylenmedi. Zaten böyle bir şey olamaz. Çok saçma, o yüzden şimdi Tüketici Hakları'na gideceğim. Bu telefondan hiç memnun kalmadım.