to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Serkan T****** ben. 23.05.2025'te Teknosa'dan almış olduğum Vivo marka cep telefonu ile ilgili yazıyorum. 23 Mayıs'ta aldığım telefon, 26 Mayıs'ta birçok arızasını göstermeye başladı.
1) Şarja taktığımda, telefon %60 iken ekranda %6 gösterdi. Bir iki gün sonra tekrar yaptı; örneğin %35'te iken %3 gösterdi.
2) Facebook'ta bir video izlerken ekranda atlamalar oldu.
3) Ekran kendi kendini korumaya aldı ve hiçbir şekilde açılmadı. Aynı zamanda beni arayanlar oldu, ekranda görünmedi. Ekran tamamen karardı. 'Lekeler olabilir.' yazısından başka bir şey yazmıyordu ve müdahale edemiyordum. Uzun süre ne açabildim, ne arayanı görebildim, ne de ben bir yeri arayabildim.
Üç günlük kısa kullanımda yaşadığım aklıma gelen sorunlar bunlar. Sonrasında Teknosa'ya gittiğimde, 'Telefonu bayramdan sonra servise gönderelim.' dediler. Servisten de 15 gün sonra, sıfırlama yapıldığını ve sorun olmadığını yazıp göndermişler. Telefonumu gel gelelim, ben hem cesaret edemedim hem de soğudum telefondan. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. İlk gelen bilgiye göre Teknosa itiraz etmiş. Elimde bilgi ve kayıtlar mevcut. Sizden ricam, telefonu 5 aydır kullanamıyorum; ya paramın iadesini ya da değişimini sağlasınlar. Ayrıca bana birçok paket satmışlar, sadece garanti paketi bilgisi vermişlerdi.
Hiçbir dönüş yapılmadı ne vivo dan ne de Teknosa'dan hala ilgisizliklerini yaşıyoruz
Merhaba ben Serkan Vivo marka telefonumun sonuçlanan herhangi bir çözüme ulaşmış değil ne bir özür ne telafi yoluna gitmek olmadı
Bu arada Teknosa da Vivo marka telefon ürünün arkasında durmuyor
Teknosa'dan Vivo cep telefonu aldım. Aldığım gün arızalı çıktı. Teknosa'ya götürdüm servise göndermemiz lazım dediler belki 20 gün gelmeyecek bu ürün kusurlu ürün olduğu için 15 gün içinde iade hakkım var ama umurlarında değil. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım artık. Teknosa ve Vivo ...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Tekirdağ Çorlu Teknosa mağazasından satın aldığım Vivo V29 5G model telefonumda, ilk günden itibaren bataryada şarj olmama ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Ürünün kullanım ve garanti kılavuzunda 18 dakikada şarj olduğu, çizilmeye ve suya karşı dayanıklı olduğu ve bu öze...
Vatan Bilgisayar'dan Vivo marka cep telefonu aldım. Aldığım gün arızalı çıktı. Vatan Bilgisayar'a götürdüm, servise göndermemiz gerektiğini söylediler. Ürün belki 20 gün gelmeyecek. Bu ürün kusurlu olduğu için 15 gün içinde iade hakkım var ancak bu durum umurlarında değil. Telefon KVK'dan geldiğinde...
08.11.2023 tarihinde Eskişehir Özdilek Teknosa şubesinden Vivo Y36 telefon aldım. Aldığım gün telefonun kusurlu olduğunu fark ettim; hoparlöre alındığında karşı tarafa ses kesik ve boğuk gidiyordu. Ertesi gün aldığım mağazaya giderek durumu bildirdim. Telefonun arızalı olduğunun tespit edilebilmesi ...
Vivo Y36 marka telefon kullanıcısıyım. Beğenip severek kullanıyordum. Akşam telefonu masaya koydum ve yattım. Şarjı yeteri kadar vardı, %40 gibi şarja takmadım. Sabah iş saatinden önce telefonu aldığımda kapalı olduğunu gördüm. Şarja taktım, şarj almadı. Sonuçta şarjı bittiyse çalışacaktır. İlk aldı...
Yorumlar