to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Telefon 3 Günde Arızalandı, 5 Aydır Mağdurum!
Merhaba, Serkan T****** ben. 23.05.2025'te Teknosa'dan almış olduğum Vivo marka cep telefonu ile ilgili yazıyorum. 23 Mayıs'ta aldığım telefon, 26 Mayıs'ta birçok arızasını göstermeye başladı.
1) Şarja taktığımda, telefon %60 iken ekranda %6 gösterdi. Bir iki gün sonra tekrar yaptı; örneğin %35'te iken %3 gösterdi.
2) Facebook'ta bir video izlerken ekranda atlamalar oldu.
3) Ekran kendi kendini korumaya aldı ve hiçbir şekilde açılmadı. Aynı zamanda beni arayanlar oldu, ekranda görünmedi. Ekran tamamen karardı. 'Lekeler olabilir.' yazısından başka bir şey yazmıyordu ve müdahale edemiyordum. Uzun süre ne açabildim, ne arayanı görebildim, ne de ben bir yeri arayabildim.
Üç günlük kısa kullanımda yaşadığım aklıma gelen sorunlar bunlar. Sonrasında Teknosa'ya gittiğimde, 'Telefonu bayramdan sonra servise gönderelim.' dediler. Servisten de 15 gün sonra, sıfırlama yapıldığını ve sorun olmadığını yazıp göndermişler. Telefonumu gel gelelim, ben hem cesaret edemedim hem de soğudum telefondan. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. İlk gelen bilgiye göre Teknosa itiraz etmiş. Elimde bilgi ve kayıtlar mevcut. Sizden ricam, telefonu 5 aydır kullanamıyorum; ya paramın iadesini ya da değişimini sağlasınlar. Ayrıca bana birçok paket satmışlar, sadece garanti paketi bilgisi vermişlerdi.
Hiçbir dönüş yapılmadı ne vivo dan ne de Teknosa'dan hala ilgisizliklerini yaşıyoruz
Merhaba ben Serkan Vivo marka telefonumun sonuçlanan herhangi bir çözüme ulaşmış değil ne bir özür ne telafi yoluna gitmek olmadı
Bu arada Teknosa da Vivo marka telefon ürünün arkasında durmuyor
