to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıl önce Teknosa'dan vivo 17s model bir telefonu çocuğuma aldım. Satış danışmanı, çocuğun telefonu düşürebileceğini söyleyerek kasko yaptırmamı önerdi, ben de kabul ettim. Çocuğum telefonu düşürüp arabanın altında kalınca ekranı kırıldı. Garantiye gönderdim, iki gün sonra arayıp 4350 TL ücret istediler. Telefonun şu anki değeri zaten 7-8 bin tl civarında, garanti karşılamıyormuş. Biraz tartıştıktan sonra telefonu geri istedim, bu sefer de 2200 TL servis ücreti talep ettiler. Servis ücreti olduğunu söylediler ama cihazı kargoyla gönderirken bundan bahsetmemişlerdi. Mesaj gönderdiklerinde ise linkte yazıyor dediler. Bu parayı istemeleri adaletli mi? Kaldı ki oturduğum semtte bu ekranı 1500 TL'ye yaptırabiliyorum. Bu haksızlığın giderilmesini istiyorum.
Vivo 17s model telefonumun ekranı yaklaşık bir ay önce kırıldı. Cihazımın kaskosu Teknosa üzerinden yapılmıştı ve sorunun çözümü için Vivo teknik servisine başvurdum. Ancak bana, kaskolu telefonlara işlem yapmadıklarını, bunu başta belirtmem gerektiğini söylediler. Telefonumu kaskoya gönderebilmem için cihazı geri iade etmek istediğimde ise 1900 TL ücret talep ettiler. Ayrıca ekran tamiri için de 4350 TL gibi çok yüksek bir rakam istendi. Telefonun sıfır fiyatı 7500 TL iken, tamir ücretinin bu kadar yüksek olması bana mantıksız geldi.
Bu süreçte hem teknik servisten hem de kasko firmasından yeterli destek alamadım. Tamir ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Bir yıl önce Teknosa'dan vivo 17s model bir telefonu çocuğuma aldım. Satış danışmanı, çocuğun telefonu düşürebileceğini söyleyerek kasko yaptırmamı önerdi, ben de kabul ettim. Çocuğum telefonu düşürüp arabanın altında kalınca ekranı kırıldı. Garantiye gönderdim, iki gün sonra arayıp 4350 TL ücret is...
Bir sene önce Vivo Y17s marka bir telefon aldım ve aldığım yer bana para karşılığı kasko yaptırabileceğini söyledi, ben de yaptırdım. Daha sonra bir yıl olmadan telefonun ekranı ayrıldı ve ben bunu Vivo yetkili servisine götürdüm. Zaten bu telefondan hep bu şekilde şikayet alıyoruz dediler. Isı kayn...
Aldığım cep telefonunun ekranının yapışkanlı olduğu için durduk yere koptu ve ekranın yarısı yapışkanlı bir şekilde sallanıyor, hiçbir işlem yapılamıyor. Ekran görüntüsü olmadığı için telefonumun hala garanti kapsamında olduğunu düşünerek aldığım mağazaya, Teknosa'ya götürdüm ve servise gönderildi. ...
Merhaba, Serkan T****** ben. 23.05.2025'te Teknosa'dan almış olduğum Vivo marka cep telefonu ile ilgili yazıyorum. 23 Mayıs'ta aldığım telefon, 26 Mayıs'ta birçok arızasını göstermeye başladı. 1) Şarja taktığımda, telefon %60 iken ekranda %6 gösterdi. Bir iki gün sonra tekrar yaptı; örneğin %35'te i...
2 ay önce aldığım telefonun bataryası şişti ve garantiye gönderdim. Garanti ise bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve 1700 lira para talep etti. 2 ay içerisinde şişen bir batarya nasıl benim hatam olabilir. Bu durum oldukça yanlış bir tutum olduğunu düşünüyorum. Kullanıcı hatasının ne olduğunu ...
Yorumlar