to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivo Y19s model telefonumu, yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan 10.000 TL’ye satın aldım. Cihazda hışırtı sesi, hızlı şarj olmama ve pilin çabuk bitmesi gibi sorunlar yaşadığım için 7 Eylül’de Trabzon KVK teknik servisine gönderdim. 10 Eylül’de bana dönüş yapıldı ve telefonun ana kartında eğilme olduğu, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği belirtildi. Oysa cihazın kasasında, ekranında herhangi bir kırık, çatlak veya delinme yok; fiziksel bir darbe almadı. Kapalı kutuda ve garanti kapsamında olan bir cihazın ana kartı nasıl eğilmiş olabilir, anlamış değilim.
Servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip 5675 TL’lik bir onarım ücreti çıkardı. Garanti kapsamında gönderdiğim cihaz için ücret talep edilmesini ve sorunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, telefonun şarjda ısınması ve yazılımsal sorunlar da yaşanıyordu. Tüm bu sorunların ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Form numaram: 2502465795. Ürünümün ücretsiz onarılmasını veya değişimini talep ediyorum. Satın aldığım ürünün ve markanın arkasında durulmasını istiyorum.
24.08.2025 tarihinde Teknosa’dan 11.499 TL’ye, teknokredi ile 6 taksitli olarak satın aldığım Vivo Y04 model telefon, kutusundan açılır açılmaz sim kartımı tanımadı. Kendi hattımı ve mağaza çalışanlarının sim kartlarını denememize rağmen cihaz hiçbirini okumadı. Sorunu aynı gün hem mağazaya hem de T...
Vivo Y22s model telefonumu yaklaşık iki hafta önce Kızılay KVK servisine teslim ettim. Telefonumda kimseyi arayamıyor ve kimse de beni arayamıyordu. KVK’da sim kartımda sorun olduğu söylenerek tarafıma herhangi bir belge verilmeden geri gönderildim. Sim kartımı Türk Telekom’dan yenisiyle değiştirdim...
23 Kasım'da Media Markt'tan Vivo V40 model, 30.000 TL değerinde bir telefon aldık. Babamla birlikte kullandığımız bu telefon, ilk günden itibaren aşırı derecede ısınıyor ve ciddi şekilde kasma yapıyordu. Telefonu aldıktan kısa bir süre sonra geri götürdüm. Personel arkadaşlar bazı ayarlar yaptı, sağ...
15 gün önce Erzurum Ö*** N***** B***** Mahallesi’indeki Vatan Bilgisayar şubesinden Vivo Y19s model telefonu 10.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazı aldığım günden beri aramalarda ses bozuk geliyor ve karşı tarafa da ağır çekimde konuşuyormuşum gibi gidiyor. Sim kartım yeni olmasına r...
Vivo Y19s model telefonu yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom bayisinden, tam kapsamlı sigorta yaptırarak ortalama 18 bin TL’ye satın aldım. Cihazı ilk aldığımda şarj adaptörü sorunsuz çalışıyordu ve telefon hızlı şekilde şarj oluyordu. Ancak yaklaşık 1 ay sonra şarj adaptörü bozuldu ve cihaz çok yavaş ş...
Yorumlar