Yeni Alınan Vivo Y19s Cihazda Şarj Adaptörü Ve Titreşim Sorunu

Vivo Y19s model telefonu yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom bayisinden, tam kapsamlı sigorta yaptırarak ortalama 18 bin TL’ye satın aldım. Cihazı ilk aldığımda şarj adaptörü sorunsuz çalışıyordu ve telefon hızlı şekilde şarj oluyordu. Ancak yaklaşık 1 ay sonra şarj adaptörü bozuldu ve cihaz çok yavaş şarj olmaya başladı. Şu anda adaptör hiç çalışmıyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca, telefonumda arama sırasında titreşim sorunu da mevcut. Konuşma sırasında cihaz sürekli titreşimde kalıyor ve görüşme sonlandıktan sonra da titreşim devam ediyor. Sorunun geçici çözümü için telefonu yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Başlarda bu sorun sık sık yaşanıyordu, ses ayarlarından titreşimi kapattığımda azaldı ancak ara sıra devam ediyor.

Henüz müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvuramadım, fakat cihazı yeni almama ve sigorta yaptırmama rağmen bu tür sorunlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle şarj adaptörünün değiştirilmesini ve yaşadığım titreşim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.