to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler."
"Şikayetim sonrasında hızlı bir şekilde sorun giderildi. Şu an kullandığım yatak odası takımından çok memnunum kaliteli ve şık ama müşteri hizmetlerinin daha etkili ve sorun çözümünün daha hızlı olması gerektiğini düşünüyorum."
31 Temmuz 2023 tarihinde Manisa/Akhisar Vivense Mağazasında 2 adet Cratos koltuk takımı aldım. Siparişimi İzmir'deki evime getirdiler. Kurulum aşamasında iki koltukta da hasar tespit ettik. Teknik servise söylememize ve hasarın giderileceğini beyan etmelerine rağmen bu zamana kadar hiçbir işlem yapm...
Vivense Akhisar mağazadan almış olduğum yatak baza ve gardrobu oda ölçüsüne göre büyük geldiği için iade etmek istedim. Yatağın poşeti bile açılmadığı halde hijyen ürünü diyerek iadesi kabul edilmedi. Diğer ürünlerin iadesi kabul edildiği söylendiği halde para iadesi olmadı. Şu anda yatak elimde kal...
Vivense Akhisar Mağazasından 19.08.2024 tarihinde almış olduğum Lora Bazalı Karyola ve Henry Gardırop ürünlerinin teslimatı ve kurulumu 06.09.2024 tarihinde gerçekleştirilmiş olması gerekiyordu. 06.09.2024 günü tüm gün evde Vivense ekibini beklemiş olmama rağmen saat 23:00’ da gelerek araçlarının gü...
14 Temmuz 2024 tarihinde Manisa / Akhisar Vivense bayisinden 160 cm × 200 cm baza başlık yatak takımı aldım, ancak yatak odama ölçüsü uygun olmadığı için 120 cm × 200 cm ölçüsü ile değiştirmek istedim. Firma yüzde 30 kesinti yaparak değişim yapacağını belirtti. Ben de değişim istiyorum. Neden kesint...
Yatak aldık. Daha yatak iki aylıkken çöktü ve dış yüzeyi yırtıldı. Satıcıyı aradım, gönderin dediler. Bakalım ama nasıl göndereceğimizi bir türlü bulamadık, katlayıp gönderemedik. Birine söyledim, bunu bana kargoya götür dedim. Adam benden 500 lira para istedi. Şimdi soruyorum, niye gelip bakmıyorsu...
Bir ürün aldım, gelen ürünler hiç güzel değil. Hemen Vivense Akhisar mağazasına geri götürdüm. Ürünlerin ev adresimden alınacağını söylediler. En fazla 12 gün içinde ben de evimde bekledim ancak 15 gün oldu. Gelen giden, arayan olmadı. Tekrar Vivense Akhisar mağazasını aradım, bir 12 gün içinde alac...
Vivense Akhisar Showroom'dan 08706647799 numarasıyla 28.11.2023 tarihinde bir ürün alımı gerçekleştirdim. Ürün alım sürecinde herhangi bir problem yaşamadım. Markanın kurumsal bir marka olduğunu düşünerek bu markayı tercih ettim ve ürünlerin tahmini teslimat tarihleri hakkında da eksiksiz olarak bil...
30.07.2023 tarihinde Akhisar mağazadan aldığım koltuk takımının 06_11 ekim tarihleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ama nette koltuk yolda berjer hazırlanıyor diye görüntülüyorum mağaza görevlisi ile görüştüm tabi oda "yetkililerle görüştüm yapacak bir şey yok dedi 2 hafta daha beklemeniz gere...
Akhisar Vivense den yatak odası takımı aldım, ama ürün montajını eksik yaptılar ürünü de buraya kırık ve defolu olarak yolladılar, Akhisar Vivense'yi aradım ilgileneceğiz diyen Vivense çalışanı F**** hanım, bir daha da telefonlarıma bakmadılar bu kadar alakasız bir personel ve ayıplı ürün satan mağa...
Akhisar Manisa şubesinden 25/07/2023 tarihinde sipariş oluşturarak çok amaçlı dolap aldık. Dolabımız 21/08///2023 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim alınmış olup henüz elimize ulaşmadı. 22///08/2023 tarihinde tarafımıza Horoz Lojistik tarafından SMS gönderilip gün içinde ürünümüzü teslim ede...
Eksik ürün ve teslimat ekibinin acemiliği sayesinde düğün haftamızda yaşamadığımız aksilik ve bitmeyen işlere bizi maruz bırakan Vivense yatak odası takımının yatak-baza malzemelerin eksik gelmesi, şifonyerin takım parçalarının eksik gelmesi, tek tamam gelen gardırobumuz derken onu da yanlış monte e...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
