Windy Car Ankara Depozito İadesi Geri Dönmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Windy Car Ankara şubesinden yaptığım araç kiralama işleminde alınan depozito iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Temmuz 2026 tarihinde kendi adıma yaptığım kiralamada kredi kartımdan 4.000 TL depozito çekildi.

Aracı teslim ettikten sonra depozito iadesinin yapıldığı söylenmesine rağmen, hiçbir bankada böyle bir iade görünmüyor. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulunmadığı için yalnızca WhatsApp üzerinden yazışma yapabiliyorum. Oradan da sürekli olarak iadenin yapıldığı, banka hesaplarımı kontrol etmem gerektiği şeklinde otomatik ve tatmin etmeyen cevaplar alıyorum, ancak hesaplarımda ne bir giriş ne de bekleyen bir işlem bulunmuyor.

Elimde #25F0A8A8AD7 numaralı rezervasyon/sözleşme bilgisi mevcut olmasına rağmen, depozitom hâlâ kartıma iade edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete yol açıyor.

Depozito tutarımın hangi bankaya, hangi tarih ve saatte, hangi işlem numarasıyla iade edildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve 4.000 TL’lik depozito iademin derhal hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalının da tarafıma iletilmesini istiyorum.