Viva Kuaför Salonunda Kartla Ödeme Yaparken Fazla Ücret

Sayın Yetkili,

13 Eylül 2024 tarihinde kardeşimle birlikte Viva Kuaför (Sultan Selim Mahallesi, İstanbul) salonunuza saç kestirmek için geldik. Saç kesimi için 500 TL talep edildi, ancak nakit paramız olmadığı için kartla ödeme yapmak istediğimizi belirttik. Bunun üzerine saç kesimi için 600 TL isteneceği söylendi. Bu durumu hiç anlamadık. Tek seferlik 100 TL'lik bir ek ücret mantıklı olabilirdi, ancak kişi başı bu kadar yüksek bir fark talep edilmesi gerçekten çok abartılı.

Ayrıca, Almanya'dan geldiğimizi bildikleri için, bize gayet kaba bir şekilde "kur yüzünden bu sadece 2,50 € ediyor, sizin için ne fark eder ki" dediler. Bu yaklaşım gerçekten çok saygısızcaydı.

Durumun açıklığa kavuşturulmasını rica ederim.