Ressam Plus Kuaför Hem Hizmet Kalitesi Hem de Müşteriyle İletişim Biçimi Kabul Edilemez Düzeydeydi

06/09/2025'te, saat 22:28’de anpa gross AVM Kartal/İstanbul’daki Ressam Plus Kozmetik San. A. Ş. Şubesinde saç kesimi hizmeti aldım. Nakit olarak 750 TL ödeme yaptım (Fiş No: 0033). Ancak, yapılan saç kesiminden kesinlikle memnun kalmadım. İstediğim model ve beklentilerim karşılanmadığı gibi, saçlarım oldukça özensiz şekilde kesildi.

Yaşadığım memnuniyetsizliği çalışanlara ilettiğimde ise, kuaför çalışanlarıyla bir tartışma yaşadım. Bu tartışma, hizmetten memnun kalmamamın üzerine ekstra bir gerginlik yarattı ve kendimi son derece rencide olmuş hissettim. Hem hizmet kalitesi hem de müşteriyle iletişim biçimi kabul edilemez düzeydeydi.

Bu işletmenin müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi konusunda daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını talep ediyorum.