to read complaints and reviews, or file yours.Artema Bakır Renkli Lavabo Bataryası İle İlgili Büyük Hayal Kırıklığı
02.02.2024 tarihinde satın almış olduğum 2 adet Artema marka bakır renkli lavabo bataryası ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve bu konuda şikayette bulunmak istiyorum.
Altı aydan daha kısa bir süre içinde, bataryanın bakır kaplamalarının kalktığını fark ettim. Bu durum, bataryayı kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmama rağmen meydana geldi.
Bataryayı temizlemek için hiçbir kimyasal madde kullanmadım ve normal temizlik ürünleri ile bile teması minimumda tuttum. Bu nedenle, bu aşınmanın normal kullanım koşulları içinde meydana gelmesi oldukça şaşırtıcı ve rahatsız edici
Sorunla ilgili olarak, tarafıma verilen garantinin gerektirdiği şekilde kaliteli bir ürün aldığımı düşünüyordum. Ancak yaşadığım bu sorun, ürünün kalitesiz olduğu izlenimini yaratmaktadır.
Artema'ya şikayette bulundum ama hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ek olarak, şikayetimi desteklemek için bataryanın mevcut durumunu gösteren resimler ile birlikte satın alma faturası mevcuttur.
Bu durumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma geri bildirimde bulunulmasını rica ederim. Mümkünse, bataryanın kaliteli bir ürünle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
