to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra online mağazasından aldığım lavabo bataryasının krom kaplamasında yaklaşık 1 ay önce atma sorunu yaşadım. Ürünümün sipariş numarası IL02024000013454’tür ve hâlâ garanti kapsamındadır. Sorun sadece krom kaplamada meydana gelmiştir, başka bir arıza yoktur.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vitra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirdiler. Ancak servisle görüştüğümde, henüz ürünü incelemeden ön yargılı bir şekilde garanti kapsamına girmeyeceğini belirttiler. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Artema marka lavabo bataryasının rozetindeki krom kaplama kendiliğinden kalktı. Bunun için bir Pazar günü müşteri hizmetlerine yazdım ve 5 dakika sonra arandım. Bu kadar hızlı geri dönüş beni şaşırttı ve sorunun hızlı çözüme kavuşacağını düşünmüştüm fakat hiç de böyle olmadı. Ürüne ait görselleri ma...
Vitra lavabo bataryası (musluk), 10 yıl paslanma gibi etkenlere karşı garantili. Bataryamda paslanma ve kabarmalar açıkça görülmesine rağmen, müşteri hizmetlerinden değişim talebinde bulunduğumuzda, yetkili servisin servis hizmeti bedeli talep edebileceğini ve bedelin alınıp alınmayacağını, garantil...
Temmuz 2024 başında banyo tadilatımız için Antalya Vitra bayisinden toplu malzeme alımı yaptım. Bayinin önerdiği ekip banyo tadilatını yaptı ve banyoyu teslim etti. Banyoya girince lavabo bataryasının üzerinde lekeler olduğunu tespit ettik ve resimlerini çekerek önce bayiye daha sonra Vitra servisin...
2023 yılında mutfak lavabo bataryası aldım fabrikasyon hatalı çıktı Garantili olduğu için yetkili servise yönlendirdiler. Ürün tamir edilip tarafıma batarya eksik parçalı geldi. 1 aydan uzun süreli parça tedarik edilmedi müşteri hizmetleri, devamında da servis ilgisiz Benim fiili fikrim bir daha Ar...
Banyo lavabosunda kullandığım su bataryasının krom kaplamaları kalkmaya ve siyahlaşmaya başladı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; WhatsApp hattından resim ve faturaları ilettikten sonra yapılan inceleme sonucunda, hasarın kimyasal temizlik malzemesinden kaynaklandığı ve garanti kapsamında ol...
Yorumlar