to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra firmasından alınan duş sistemi ile alakalı paslanma sorunu yaşadık ve garanti kapsamında değiştirilmesi için 14 Kasım 2025 tarihinde yetkili servis aracılığı ile talebimizi oluşturduk. Sonraki süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuya ilişkin çağrı merkezini 3 kere aradığımda sonuca ulaşamadım. Mail atabilecek bir adresleri sitelerinde yok. 11Aralık tarihinde mesaj formu üzerinden durumu öğrenmek istedim ve aynı gün yetkili servis arayıp ürünün geldiğini söyledi ancak gelen ürün benim kullandığım ürün değil şekli bile farklı buna dair bilgilendirme bile yapılmadan ürün gönderilmiş istemediğimi ilettim ve aynı gün yine sistem üzerinden şikayet formu oluşturdum. Hala ne servis ne de genel merkezden dönüş yok. Ürün hakkında bilgi alamıyorum. Ne zaman gelecek bilmiyorum. İletişim kurmaya çalıştığım herkes hem kaba hem de bilgi açısından yoksun.
Banyolarımızı yenileme işlemi yaptırdım. Yenileme işleminde musluk, duş ve hatta çöp kutumu bile Vitra markası tercih ettim. Ürünleri Bostancı'daki Vitra mağazasından satın aldım. Banyo tamiratı sırasında ürünler beklenenden erken geldiği için, evi yapan ustalar banyodaki ürünleri monte ettiler. Anc...
Vitra marka Punto bataryayı 23 Ekim 2023 tarihinde sipariş verdim. 25 Ekim 2023'te adresime teslim edildi. Aynı gün musluktaki akıntı sorununu 0850 311 7070 numaralı telefonu arayarak bildirdim. 26 Ekim'de sorunun nasıl çözülebileceği hakkında bilgi almaya çalıştım ve sonrasında 1 Kasım, 6 Kasım, 9 ...
Mutfak Musluğundaki su kaçağı nedeniyle bildirimde bulunduğum Vitra-Artema Merkezinin yönlendirdiği yetkili servis 31 Ağustos tarihinde geldi ve musluğun resmini çekip kayıt açtı. Ancak ne yazıktır ki 35 gün geçmesine rağmen ne süreç hakkında ne bir dönüş yapıldı ne de bir bilgilendirme. Geçen haft...
11 Ağustos 2025 tarihinde Caddebostan Vitra mağazasından aldığım aquaheat Bliss 240 2f model duş setinin kurulumu sırasında, tepe musluğunun eklem yerinden su sızıntısı olduğunu yetkili servis elemanı ile birlikte fark ettik. Kurulumu yapan servis görevlisi, bunun üretim hatasından kaynaklandığını v...
8 Mayıs'ta garantisi devam eden duş başlığımız bozulduğu için markadan yenisinin yollanması için talepte bulunuldu. Temmuzda duş başlığının akıbetini öğrenmek için aradığımızda 10 Ağustos'ta yetkili servise teslim edileceği söylendi fakat bugün (26.08.2024) hâlâ duş başlığı teslim olmamıştır. Müşter...
Yorumlar