to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Müşteri Hizmetleri Şikayet
8 Mayıs'ta garantisi devam eden duş başlığımız bozulduğu için markadan yenisinin yollanması için talepte bulunuldu. Temmuzda duş başlığının akıbetini öğrenmek için aradığımızda 10 Ağustos'ta yetkili servise teslim edileceği söylendi fakat bugün (26.08.2024) hâlâ duş başlığı teslim olmamıştır. Müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamamaktayız. Vitra Eczacıbaşı güvencesinde olduğu için gözüm kapalı bütün evimin fayanslarından klozetine armatürlerine kadar Vitra'dan yapmış olduğum için bugün son derece pişmanlık yaşamaktayım.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Şikayetvar'a yazdıktan sonra sorunum bir hafta içinde çözüldü. Teşekkür ederim
