Vitra mail

Diyarbakır’daki Vitra yetkili servisiyle yaklaşık 6 aydır batarya armatürlerimizle ilgili ciddi bir iletişimsizlik ve il...gisizlik sorunu yaşıyorum. Servis tam 5 kez gelmesine rağmen hiçbir şekilde yazılı bir rapor paylaşılmadı, arızalı ürünlerle ilgili net bir fiyat bilgisi verilmedi ve süreçle ilgil...

2025 Aralık ayında Kartal Koçtaş şubesinden, toplam 53.497,86 TL ödeyerek 2 adet Vitra 80 cm banyo dolabı seti satın ald...ım. Bu ürünleri özellikle “suya dayanıklı” ve “2 yıl şişmeme garantili” olduğu özellikle belirtilerek anlatıldığı için tercih ettim. 17.12.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerin mo...

Vitra firmasından alınan duş sistemi ile alakalı paslanma sorunu yaşadık ve garanti kapsamında değiştirilmesi için 14 Ka...sım 2025 tarihinde yetkili servis aracılığı ile talebimizi oluşturduk. Sonraki süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuya ilişkin çağrı merkezini 3 kere aradığımda sonuca ulaşa...

Vitra.com üzerinden Sento 80 cm çift çekmeceli lavabo dolabından 2 adet satın aldım. Ürünlerden biri nizami, orijinal di...kdörtgen kutusunda, temiz ve hasarsız şekilde geldi ve Vitra servisi kutuyu açıp kurulumunu yaptı. Ancak fiyord yeşili olan ikinci ürün, baştan beri problemliydi. Orijinal kutusun...

Yaklaşık 12 ay önce Afyonkarahisar qa Ambaryolu mağazasından Vitra marka 3 adet klozet satın aldık. Ancak, tüm klozetler...in kapaklarının bağlantı aparatları plastikten yapılmış ve üçünde de aynı noktadan kırılma meydana geldi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede, hem de aynı yerden kırılması ciddi bir üre...

Sakarya ili Serdivan ilçesindeki Koçtaş'tan satın almış olduğum Vitra marka banyo dolabının lavabosunda, garanti süresi ...içinde çatlaklar oluştu. Yaklaşık 6 ay önce bu durumu Sakarya'daki servise bildirdim ve fotoğraflarını gönderdim. İlgilendiler ve kullanım kaynaklı olmadığını söylediler. Vitra'nın...

Vitra İzmir bayisinden aldığım 58 m² yer seramikleri, 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Vitra müşteri hizme...tlerini birkaç kez aramama rağmen, yetkililere mail attıklarını söylüyorlar fakat bir türlü çözüme ulaşamıyoruz. Vitra'nın kalitesi konusunda endişelerim oluştu, bilginize.

Karo grup diye bir firmadan klozet kapağı satın aldık. Yurtiçi Kargo ile gönderim sağladıklarını söylediler. Kargomu sor...guladığımda kargo şirketi teslim edildi diyor fakat ortada teslim alınmış bir kargo yok. Firma ile iletişime geçin diyorlar. Firmayı arıyoruz telefonlara cevap veren yok. Mail atıy...

Evde hasta olduğundan kolaylık olsun diye düşünerek aldığım V-care akıllı klozet 2 seneyi doldurmasına 1.5 ay kala bozul...du. Taharet musluğunun motoru arızalıydı ve değişmesi gerekiyordu. 2.5 ay boyunca parçanın getirilmesi ve değişimin yapılması için defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili servisle ...

Ankara Rüzgarlı Eskihisar İnş. Malz. San ve Tic. Aş den aldığım banyo lavabo bataryasını ertesi gün iade etmek istediğim...de geri alınmadı. Müşteri hizmetlerine ürün ve fatura bilgilerini 6 Kasım 2024 tarihinde mail olarak attım. İnceleme sonucu hala belli değil Daha kaç gün geçmeli bir cevap alabilm...

2018 yılında evimizde kullanılmak üzere, 2 adet Vitra çift su girişli (3-6 litre) klozet satın almıştık. Klozetlerden bi...rinin iç takımının (klozet kazanın iç takımının soldaki parçası) arızalandı, su kaçırıyordu. Antalya Vitra Yetkili Servisi olan Uzman Tesisat Yetkili Servisi'ne başvurduk. Vitra de...

Amazon üzerinden almış olduğum Vitra marka duş kanalının montajı yapıldığı esnada su gideri kırıldı. Bulunduğum şehirdek...i yetkili servise gittiğimde dükkan kapalıydı, bana bir numara verdi. Buraya istediğiniz ürünün fotoğrafını yollayın dedi. Fotoğrafı yolladığımda iletilmediğini görüp tekrar aradım...

24.06.2024 tarihinde Vitra online üzerinden aynalı banyo dolabı siparişi verdim. 27.06.2024 tarihinde Arvato kargo firma...sı aracılığıyla Göktaş lojistik firması üzerinden, üzerinde ilgili sipariş detayı, adresim ve ürün detayının bulunduğu paket evime ulaştı. Paketin büyüklüğünden ve hasarlı olma dur...

Banyolarımızı yenileme işlemi yaptırdım. Yenileme işleminde musluk, duş ve hatta çöp kutumu bile Vitra markası tercih et...tim. Ürünleri Bostancı'daki Vitra mağazasından satın aldım. Banyo tamiratı sırasında ürünler beklenenden erken geldiği için, evi yapan ustalar banyodaki ürünleri monte ettiler. Anc...

Ekte de görüleceği üzere 26.12.2023 tarihinde Vitra bayiniz üzerinden vermiş olduğum 4 Adet Quadrum set ve 2 Adet Sento ...set banyo dolaplarının tamamı bugün itibariyle (11.03.2023) halen teslim edilmedi. 1 adet nakliye esnasında (Fabrika-Bayi arasında) kırılan Sento aynalı dolabın daha bana ulaşamada...

Vitra batarya hortum sorunu. Vitra marka batarya aldım, hortumlu tip. Hortumu ilk kullanımda deforme oldu. Fotoğrafla bi...rlikte destek istedim. Yardımcı olacağız dediler, ürünün farklı bir model ile değiştirilmesini önerdiler. Kabul ettim, servis gelip değişim yapacak dediler. Bugün tam 30 gün oldu. ...

Öncelikle Vitra vitrifiye takımları yedek parça sorunu inanılmaz derecede b...üyük, parça gerektiğinde bu ürün 10 yıllık üretimi yok, parçası da yok o yü...

Hasarlı ürünü iade edip aynı sitede aynı ürünü pahalı fiyatıyla satmaya çalışıyorlar. Fotoğraflarda da görüleceği üzere ...ürün hasarlı geldi. Taksitle ve uygun fiyata aldığım ürünü 5 günde ancak kargoya verebildiler. Şu an daha pahalıdan satmakta oldukları için iade yapıp pahalı fiyattan aldırmaya çal...

1 yıl önce Vitra'dan aldığımız gömme rezervuar ve muslukları kullanmaya baş...ladık. Yaklaşık 15 gün önce rezervuar su kaçırmaya başladığından servis des...