to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Armatür Ve Klozetlerde Hızlı Renk Atması Ve Vidaların Oksitlenmesi Sorunu
Giresun Yapı Malzemeleri’nden aldığım Vitra marka armatür ve klozetlerde, montajdan yaklaşık 2 ay sonra sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Armatürlerin sudan dolayı rengi attı, yüzeyde belirgin şekilde deformasyon oluştu. Klozetin vidaları ise kısa sürede oksitlendi ve estetik olarak rahatsız edici, kalitesiz bir görüntü ortaya çıktı.
Durumu Vitra yetkili servisine ilettiğimde, ürünlerde herhangi bir hata olmadığını, sorunun benden kaynaklandığını, su veya kimyasal kullanmış olabileceğimi, şebeke suyunun kireçli olduğu için bu durumun normal olduğunu söylediler. Ürünlerdeki bu kadar hızlı bozulmayı “şebeke suyu” ve benzeri gerekçelerle açıklamaları hem inandırıcı gelmedi hem de tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Ben bu ürünleri uzun yıllar sorunsuz kullanmak için tercih ettim. Özellikle Vitra’nın bakır rengi armatürlerinde suyla temas ettiğinde belirgin renk değişimi yaşandığını deneyimledim, bu nedenle bu ürünlerin alınmasını ve kullanılmasını önermiyorum. Bu nedenle, renk atan armatürler ve oksitlenen klozet vidaları ile ilgili olarak Vitra’nın sorumluluk almasını, ürünlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa kalıcı şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Firmadan geldiler musluğu deterjanla temizlediğimizi ilettiler. Hayır dediğimiz halde inanmadılar resim çekip fabrikaya yolladılar onlarda resimden deterjandan olduğunu anladılar 😀😀 tam bir komedi. Hayatımda gördüğüm en kotu Marka. Lütfen sakin Vitra'dan ürün Almamayı tercih etmelisiniz. Çalışanları bilgisiz sadece aralarında anlaşmışlar gibi ürünlerini savunuyorlar.
