to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra mds shake Duş armatürü
Vitra duş setim yaklaşık 3 ay önce bozuldu servis talebinde bulundum. Servis geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için fabrikaya bilgi verildiği söylendi. 19 Aralık2023 tarihinden beri hiç hizmet alamıyorum Birkaç kez Vitra müşteri ilişkileri ve birkaç defada servise gelen firmayı aradım sonuç hala bekliyorum. Emsallerinden 2 kat daha pahalı olan bu ürünün servis hizmeti maalesef çok ucuzmuş Vitra hayal kırıklığı
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
3 ay demiştim 2 hafta daha ekledik hala sonuç yok sizi ilgili birimlere şikayet edeceğim
3 aydır bekleten Vitra 2 haftadır yine sorunu çözmedi tam bir fiyasko 3 ay + 2 hafta oldu yargıya başvuracağım
Punto Plus 3 s duş takımını 24.07.2022 yılında satın aldım. 15.08.2023 su yönlendiricisi duvar aparatı kırıldı. Ve servisten yenisini istedim. Garanti dışı olduğunu söylediler. Vitra müşteri hizmetlerinden yardım talep etmeme rağmen garantiye dahil etmediler. 6 hafta içinde ücretli tedarik edeceğiz ...
05.11.2022 tarihinde 2 adet Vitra tuvalet taşı aldım. Yaklaşık 4 ay sonra montajını yaptırdım. Yaklaşık 3 aydır taharet musluğunda su gelmemeye başladı. Vitra yetkili servisi aradım durumu izah ettim. Problemleri anlattım. Karşıdaki müşteri temsilcisi arkadaşın tavrını hiç beğenmedim. Direk para boy...
Vitra'da 10 bin tl verip banyo duş seti aldım. 4 ay geçmeden tepe duş her tarafından su atmaya başladı. Servis yazdırdım, 45 gündür parça gelmiyor. 3 defa müşteri hizmetlerini arıyorum, fabrikaya bilgi veriyoruz diyorlar ve hep aynı cevap. Banyoda kullanılan bir ürün parçası 2 ayda gelmez mi ya? E...
Yeni satın aldığım duş setinin yönlendiricisi fabrika hatası nedeniyle arızalı olduğu için tam 2 ay önce, 06.09.2023 tarihinde 1121188 numaralı online talep oluşturdum. Arızalı ürünü tarif ettim fakat yanlarında parça getiremediklerini, arıza tespitinden sonra parçanın fabrikadan geleceğini ve bu...
Yorumlar