Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özhan sonuçtan hiç memnun değil

Artema Duş Başlığı Sorunu

profile
Özhan
16 Ocak 2024 16:07
3.365

18.04.2022 tarihinde satın aldığım Artema Lite lc duş kolonu ürünüm 20.11.2022 tarihinde kuruldu. Kurulum esnasında duş telefonu ile duş başlığı arasında su geçişini sağlayan yönlendirici arızalı çıktı. Hem duş kolonuna hem duş telefonuna aynı anda su geçişi oluyordu. Bunun için 1 ay malzeme bekledikten sonra 22.12.2022 tarihinde servis geldi ve değiştirdi. Sonrasında 30.10.2023 tarihinde yeniden arızalandı. Yine aynı arıza. Ancak işlerim yoğunluğu ve sağlık sorunlarım sebebi ile ancak 18.12.2023 tarihinde servise ulaştım ve bu kez 1 hafta içinde malzeme ile beraber gelip yeniden yönlendiriciyi değiştirdiler. Hemen akşamına kullanmak istediğimde yine aynı arıza ile karşılaştım. Anlamıyorum. 2018 yılının hemen başında Artema System Rain Ls25 seti aldım. O kadar memnun kaldım ki tek bir sefer bile yönlendiricisi arıza yapmadı. Ev tadilatından sonra memnun kaldığım için daha fazla para verip yeni ve daha iyi olur diye aldığım model 1 yılda 3 kez yönlendirici arızası ile beni mağdur etti. Son arızanın videosunu da ekliyorum. Evde küçük çocuğum var ve bu durum çok fazla rahatsız edici oldu. Artık bu ürünü istemiyorum. Yani yemin ederim yenilediğime pişman oldum. Aslına bakarsanız ben aynı bu ürünün yenisini de istemiyorum. Gerekirse eski serisini versinler ya da başka modelden sorun çıkarmayan ürün versinler. Bu ekonomide 7-8 bin tl verip alıyoruz. Yazık. Piyasada o kadar marka varken Vitra tercihimiz mi hata acaba?

16 Ocak 2024 16:15 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Özhan
Özhan
11 Şubat 2024 02:28

Evet sanırım 2 ay oldu. Hala ses yok. Yazıklar olsun koca firmanın müşterilerine reva gördükleri hizmete bak. En son 2 hafta önce aradığımda "parçayı değiştireceğiz malzeme tedariki için bekliyoruz" dediler. Gerçekten şaşkınlıkla izliyorum. Reklamın kötüsü olur mu? Olur! Eninde sonunda bu işi Hakem Heyeti'ne sunacağım. Bu konuda hiç şüpheniz olmasın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Artema Duş Seti Parça Değişimi Talebi

profile
Necati
30 Ekim 2023 09:08
2.385
Artema Duş Seti Parça Değişimi Talebi
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Artema Duş Başlığı Ürünün Değişim Yapılmadı

profile
Mehmet
18 Ekim 2023 19:20
702
"Sağ olsunlar uzun sürdü ama sonunda ürünümü değiştirip bana yenisini yolladılar teşekkür ederim Şanlıurfa da bulunan servis yetkilisi de konuyla çok alakadar oldu ona çok teşekkür ediyorum"
Artema Duş Başlığı Ürünün Değişim Yapılmadı
Artema Duş Başlığı Ürünün Değişim Yapılmadı
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Nisan 2024 17:32
726
"Sorun çözüldü, ilgilenen kişilere teşekkür ederim."
Vitra Artema Hatalı Ürün Destek Süreci
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kader
03 Ağustos 2023 15:39
2.493
1
Gozde sonuçtan hiç memnun değil

Artema System Rain Ls25 Su Kaçırma Sorunu Ve Kotu Servis

profile
Gozde
31 Temmuz 2024 16:05
795
Benzer Şikayet Yaz