to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Değişim Bekliyorum: Vitra Klozet Kapağının Dayanıksız Plastik Menteşesi
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Vitra marka klozet kapağımın plastik menteşesi 3 gün önce hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmadan kendiliğinden kırıldı. Üründe bariz şekilde dayanıksız, kalitesiz plastik malzeme kullanıldığını düşünüyorum.
Sorun sonrası Vitra’yı telefonla aradım ancak kırılan parçanın garantiye girmediğini, menteşe takımı için 950 TL ödemem gerektiğini söylediler. Kullanıcı kaynaklı bir hata olmamasına rağmen bu maliyetin tamamen tüketiciye yüklenmesini kabul edemiyorum.
Vitra’nın tercih ettiği bu kalitesiz menteşe malzemesinin bedelini tüketicinin ödememesi gerektiğini düşünüyorum. Klozet kapağımın kırılan menteşe takımının, garanti kapsamında veya en azından hiçbir ücret talep edilmeden iyi niyet kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
