Küflü Ayna Ve Lekeli Lavabo İçin Garantiden Çözüm Bekleniyor

30.05.2024 tarihinde Aydın Didim’de bulunan Karya Grup’tan Vitra marka banyo mobilyası olarak 67138 kodlu 120 cm 2 çekmeceli etajerli Metropole Edge lavabo ve 67043 kodlu 100 cm aydınlatmalı Prime yuvarlak aynayı satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra lavabo ve aynada ciddi sorunlar ortaya çıktı.

Lavaboda nedeni anlaşılmayan kalıcı lekeler oluştu ve görünümü oldukça bozuldu. Aynanın alt kısmı ise tamamen küflendi ve bu durum hem estetik olarak çok rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle bağdaşmıyor. Kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması Vitra gibi bir markadan beklediğim kalite anlayışıyla örtüşmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve çözüm üretilmedi. Vitra’dan beklentim, küflenen ayna ve lekelenen lavabo ürünlerimin incelenerek garanti kapsamında yenileriyle değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.