Vita Private Otelinde Çifte Ödeme Ve İade Talebi

15.10.2026 tarihinde Konyaaltı’nda bulunan Vita Private isimli otele telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşıp 16.10.2026 giriş, 2 gece konaklama için rezervasyon yaptırmak istedim. Benden önce 9.600 TL talep edildi ve bu tutarı verdikleri IBAN’a gönderdim. Daha sonra ödemenin “yanlış olduğu” söylenerek yine 9.600 TL daha istendi, onu da aynı şekilde gönderdim. Toplamda 19.200 TL ödememe rağmen ne tarafıma herhangi bir rezervasyon onayı verildi ne de konaklamam gerçekleştirildi.

Dün akşam otel yetkilisi bana, sistemde “hata” olduğunu, bu nedenle hesabın bloke edildiğini, blokeyi kaldırmak için benim gönderdiğim para kadar yani 19.200 TL’yi bir kez daha göndermem gerektiğini, ondan sonra iade alabileceğimi söyledi. Ek bir ödeme yapmadım ve bu talep üzerine yanıltıldığımı anladım. Şu an itibarıyla hem rezervasyonum yok hem de gönderdiğim 19.200 TL tarafıma iade edilmedi.

Ödemiş olduğum toplam 19.200 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, varsa bu işleme aracılık eden kişi veya kişilere ilişkin gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.