to read complaints and reviews, or file yours.Visam Klozet Rezervuarında Sürekli Su Kaçağı Ve Değişim Talebi
Yeni taşındığım evde bulunan Visam marka klozet rezervuarı, eve geldiğim temmuz ayından bu yana sürekli su akıtıyor. İç takımdan kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle hem gereksiz su israfı oluyor hem de su faturam gereksiz yere yükseliyor.
Ürün üzerinde sadece Visam yazdığı için tam modelini bilmiyorum; ancak bu tarz iç takım ve parça tedariki problemlerinin firmanın genel bir sorunu olduğunu anlıyorum. Mevcut rezervuarın bu haliyle sağlıklı çalışmadığını ve tamirle çözülecek bir durumdan ziyade, ürünün komple değişmesi gerektiğini düşünüyorum.
Visam’ın yaşadığım bu su kaçırma problemiyle ilgili olarak, hiçbir ücret talep etmeden arızalı rezervuarı komple yenisiyle değiştirmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yeni taşındığım evde bulunan Visam marka klozet rezervuarı eve geldiğim temmuz ayından bu yana sürekli su akıtıyor. İç takımdan kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle hem gereksiz su israfı oluyor hem de su faturam gereksiz yere yükseliyor.
Ürün üzerinde sadece Visam yazdığı için tam modelini bilmiyorum ancak bu tarz iç takım ve parça tedariki problemlerinin firmanın genel bir sorunu olduğunu anlıyorum. Mevcut rezervuarın bu haliyle sağlıklı çalışmadığını ve tamirle çözülecek bir durumdan çok, ürünün komple değişmesi gerektiğini düşünüyorum.
Visam’ın yaşadığım bu su kaçırma problemiyle ilgili olarak, hiçbir ücret talep etmeden arızalı rezervuarı komple yenisiyle değiştirmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Burçin, Visam marka klozet rezervuarınızın temmuz ayından bu yana su sızdırması ve bunun sebebiyle su israfı ve faturanızın artması sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, iç takımda bir arıza olduğunu ve ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini düşündüğünüzü not ettik. Konuyu ilgili teknik ekibimize ilettik ve en kısa sürede bir durum güncellemesi sağlayacağız. Görselini paylaşmış olduğunuz paneldeki logo 8 yıl öncesine ait bir logo, eve yeni taşınmış olabilirsiniz ancak ürününüz uzun yıllardır kullanılan bir ürün, doğası gereği kullanmış olduğumuz eşyaların bir kullanım ömrü var, Belirli bir zaman sonrasında bakımı ve bazı parçaların değişmesi gerekiyor, Nasıl ki kullanmış olduğumuz arabaların belirli bir süre sonra lastiği eskiyip yıpranınca değiştiriyorsak rezervuar içindeki contasının da değişmesi gerekiyor. Yasal olarak garanti kapsamına giren durumlar belli, burası da bir işletme ,Dilerseniz size teknik destek verebiliriz, her şehirde yetkili servislerimiz mevcut yönlendirebiliriz Fabrikamızla iletişime geçerseniz size gereken desteği sunmaya çalışırız Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
