Gömme Rezervuarın Kritik Parçası Yedek Parça Bulunamıyor, Müşteri Mağdur

Visam gömme rezervuarın itici çubuğu yaklaşık üç ay önce kırıldı. Bu süre içinde aynı parçayı hiçbir yerde bulamadığım için, kendi imkanlarımla geçici çözümler üreterek tuvaleti mecburen bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.

Ürünün bu önemli parçasının kırılması sonrasında piyasada ya da yetkili kanallarda yedek parçaya ulaşamamak beni mağdur ediyor. Bir gömme rezervuarın, kullanıldıkça aşınabilecek böyle kritik bir parçası için yedek parça bulunamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Visam’dan, bu kırılan itici çubuğun Uygun Yedek parçasını temin ederek sorunumun giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin yedek parçaya kolayca ulaşabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.