to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3–4 senedir Visam marka gömme rezervuar ile sürekli aynı arızayı yaşıyorum. İki sefer değiştirmeme rağmen, her seferinde içerideki bir parça takıldığı için su almıyor. Her seferinde kapağı söküp müdahale ettiğimde veya parçaları söküp tekrar taktığımda ancak 2-3 gün kullanabiliyorum, ardından sorun tekrar ediyor. Haftada en az 3 sefer aynı problemle uğraşmak zorunda kalıyorum.
Ürünün yedek parçasını da bulamıyorum. Bu nedenle yeni bir rezervuar alsam bile aynı arızayı yaşama ihtimalinden dolayı tereddüt ediyorum. Daha önce firma tarafından benzer durumlarda kullanıcıya dönüş yapıldığını gördüğüm için artık bu konuda firmanın doğrudan desteğini talep ediyorum.
Gömme rezervuarımın sürekli arızalanmasıyla ilgili olarak, gerekli parça desteğinin sağlanmasını, varsa kronik bir sorun için çözüm üretilmesini veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Furkan Bey, Gömme rezervuarınızda uzun yıllardır yaşadığınız ve her müdahale sonrası tekrar eden arızalar nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün içinde takılan parçanın sürekli sorun yaratması, müdahale etmenize neden olması kötü bir durum ve mağduriyetinizin farkındayız. Görseldeki ürün 7 yıl önce üretilen bir modeldi., eşyanın tabiatı gereği belli bir kullanımdan sonra değiştirilmesi gerekiyor. Onun yerine Jet flotör değişimiyle sorununuz tamamen ortadan kalkacaktır, size değişimin nasıl yapılacağı konusunda görsel destek sunacağız. Yaşamış olduğunuz mağduriyeti anlıyoruz, elimizden gelen desteği sumaya çalışacağız. İyi günler dileriz.
Gün içerisinde aranarak tarafıma uygun parça değişimi konusunda desteklerini ilettiler. Yardımcı olup çözüm odaklı davrandıkları için teşekkürlerimi iletirim
Yaklaşık 8 yıldır Visam marka gömme rezervuar kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli sıkıntı yaşadım. Son dönemde ise iç takım ve basma yerine oturan...
Merhaba, Evimizde kullanılan Visam marka gömme rezervuarın sifon basma mekanizması önce takılı kalmaya başladı, ardından tamamen kırıldı. Şu anda rezervuar sürekli olarak su kaçırıyor ve parçanın sadece bu bölümünü temin etmek oldukça zor görünüyor. Hem malzeme kalitesinden hem de servis desteğinde...
Yorumlar