Fermuarsız Yastık Kılıfları Ve İade Reddi

Vip Vual Tekstil Camilla Home’den Instagram üzerinden camilla_Home sayfasına birkaç gün önce verdiğim siparişim bugün elime ulaştı. Gelen ürünün yastık kılıfları fermuarsız gönderilmiş durumda.

Durumu satıcıya ilettiğimde ürünün “özel dikim” olduğunu, bu nedenle iade olmayacağını söylediler. Ancak ben evimde deneme yaptım, diğer bütün yastıklarımla aynı ölçülerde, standart bir ürün, özel dikim bir durum söz konusu değil.

Ürün, görselde ve açıklamada belirtilen şekilde gelmediği için yasal hakkımı kullanmak istiyorum ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.