Özel Dikim Gerekçesiyle İade Reddi Kabul Edilemez

Fabricland’ın kendi internet sitesi üzerinden 17 Mart tarihinde altı adet kırlent kılıfı siparişi verdim. Ürünler 28 Mart’ta elime ulaştı. Ürünlerden ikisini beğenmediğim için, aynı gün yani 28 Mart’ta iade talebinde bulundum. Seçtiğim kırlent kılıflarında hiçbir şekilde özel ölçü, özel renk ya da ekstra bir talebim olmadı; tamamen sitelerinde hazır olarak sunulan seçeneklerden tercih yaptım.

Buna rağmen iade talebim, ürünlerin “özel ölçü ve özel dikim” olduğu söylenerek reddedildi. Ben sipariş verirken ne özel bir ölçü girdim ne de farklı bir dikim talep ettim, sadece sitede herkese açık olarak satılan standart seçenekleri kullandım. Bu nedenle yapılan “özel dikim” gerekçesini haksız ve yanıltıcı buluyorum.

Sipariş numaram #2192, ürünler bana Yurtiçi Kargo ile 907084570430 takip numarasıyla teslim edildi. İade talebimle ilgili olarak WhatsApp üzerinden görüştüm ve aynı gerekçeyle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi.

Hiçbir özel talebim olmamasına rağmen “özel dikim” denilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. İade etmek istediğim kırlent kılıflarının bedeli de dahil olmak üzere, ilgili ürünler için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.