to read complaints and reviews, or file yours.Vip Malatyalılar Turizm'de Yanıltıcı Bilgi Ve Evcil Hayvan Alınmaması
08.05.2026 tarihinde saat 18.00’de Kayseri Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na ViP Malatyalılar Turizm’in 44 KH 707 plakalı, k:44, Peron 12, PNR: N3J20KW numaralı seferi için bilet aldım. Seyahatten önce firma ile görüşerek Maltese Terrier cinsi, yaklaşık 7,3 kg ağırlığındaki evcil hayvanımla seyahat edip edemeyeceğimi özellikle sordum ve herhangi bir sakınca olmadığı açıkça söylendi.
Ancak kalkış saatinde otobüse bineceğim sırada, evcil hayvanım olduğu gerekçesiyle beni araca almayı reddettiler. Bu sırada özellikle otobüs şoförünün son derece kaba ve saygısız bir tavırla yaklaşması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Daha önce “sorun yok” denilmesine rağmen son anda otobüse alınmamak hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi bir zaman kaybına neden oldu.
Bu süreçte yanıltıcı bilgi verildiğini ve hem tutum hem de uygulama açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bilet ücretimin tamamen iade edilmesini ve firmanın verdiği yanlış bilgi nedeniyle oluşan zaman kaybımın maddi olarak telafi edilmesini talep ediyorum.
