Bilet İptali Ve Ücret İadesi Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

15.08.2025 tarihinde saat 14:30’da Obilet üzerinden Vip Malatyalılar Turizm firmasından İstanbul Harem Otogarı kalkışlı bir otobüs bileti (PNR: MLA20KW) aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, otobüse binmek için 17:10’da otogara gittiğimde biletimin iptal edildiğini öğrendim. Ücret iadesi yapılmamıştı ve bu konuda mağdur edildim.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin 1 hafta içinde yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. 500 TL tutarındaki bilet ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür sorumsuzlukların önüne geçilmesi için ilgili firmaya para cezası uygulanmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.