to read complaints and reviews, or file yours.Vip İzmir Kalesi Otobüs Firması Can Güvenliği
Merhaba,
10.04.2024 tarihinde HU000203J PNR numaralı İstanbul Esenler Otogarı'ndan saat 10:30'da kalkıp, Nazilli'ye varışının 18:30 olarak belirtilen otobüs için 1 numaralı koltuğu, Obilet uygulaması üzerinden VIP İzmir Kalesi firması adına satın aldım. Otobüs şoförü yol boyunca, uyarılara rağmen hem ahize hem de görüntülü olmak üzere 4 saat boyunca telefonla konuştu. Bu esnada otobüs birçok kez şeritten çıktı. Eğer dış kameranız varsa, beyaz Toyota Corolla aracını da sıkıştırdığını görebilirsiniz. Ayrıca iç kameralardan da otobüsü dirseği ile kullandığını görebilirsiniz. Bununla birlikte şoförün ehliyet süresinin dolduğunu ve bizi ehliyetsiz bir şekilde taşıdığını öğrendim. Ayrıca klimanın açılmasını istediğimde havanın klima açacak kadar sıcak olmadığını söyledi. Yol üzerinde yolcu indirme, şoförün emniyet kemerini takmaması gibi birçok alt kırılım sorunları mevcut. Obilet firmasının belirttiği bilgiye göre saat 18:30'da Nazilli'de olmamız gerekirken, 19:25'te İzmir otogarında ben dahil olmak üzere 2 Nazilli ve 1 Denizli yolcusu olarak şoförün talimatı üzerine muavin tarafından araçtan indirildik. İzmir'de bize farklı bir firmadan şoför bilet alarak, 'Biletinizi aldım, daha ne istiyorsunuz?' tavırlarıyla karşılaştım ve bu yüzden kendisiyle konuyu konuşmak istemediğimi belirttim. Diğer firmadan alınan biletim 'Sayın Ahmet U***, HT0002KZD PNR kodlu, 10/04/2024 19:45 İzmir-Nazilli, 37 numaralı koltuklar satın alınmıştır. B273' şeklindedir. 19:45'te bizi alması gereken firma 20:36'da perona ulaştı ve saat 22:54 itibarıyla Nazilli'ye vardım. 10:30'da kalkıp, 18:30'da Nazilli'ye varması gereken araç ile yaşadığım; can güvenliği, ehliyet süresi dolmuş şoförle yasadışı toplu taşıma, yedek şoför bulundurmama, durak dışında yolcu bırakma, irademiz dışında farklı bir firmaya transfer edilmemiz gibi bahsettiğim tüm ciddi sorunların delilleri ekte yer almaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin tarafınızca giderilmesini ivedilikle talep ediyorum. Aksi takdirde yaşanan bu durumla ilgili yasal haklarımı kullanacağımı ve bu şikayet dilekçesinin bir örneğini Kültür ve Turizm Bakanlığı'na ve CİMER'e ulaştıracağımı ve takibini yapacağımı bildiririm. Yaşanan durumlarla ilgili diğer iki yolcunun bilgileri de aşağıdaki gibidir.
Gelişme
Merhaba,
10.04.2024 tarihinde HU000203J PNR numaralı İstanbul Esenler Otogarından saat 10:30'da kalkıp, Nazilli'ye varışının 18:30 olarak belirtilen otobüsü için 1 numaralı koltuğu, Obilet uygulaması üzerinden vip İzmir Kalesi firması için satın aldım. Otobüs şoförü yol boyunca, uyarına kadar hem ahize hem de görüntülü olmak üzere 4 saat boyunca telefonla konuştu. Bu esnada otobüs bir çok kez şeritten çıktı. Dış kameranız varsa, beyaz Toyota Corolla aracıda sıkıştırdığını görebilirsiniz. Ayrıca iç kameralardan da otobüsü dirseği ile kullandığını da görebilirsiniz. Bununla birlikte şoförün ehliyet süresinin bittiğini ve bizleri ehliyetsiz bir şekilde getirdiğini de öğrendim. Yine bununla birlikte; klimanın açılması istediğinde havanın klima açacak kadar sıcak olmadığını söyledi. Yol üzerinde yolcu indirmekten, şoförün emniyet kemerini takmamasına kadar daha bir çokta alt kırılım sorunları mevcut. Saat 18:30'da Obilet firmasının belirttiği bilgiye istinaden Nazilli'de olmamız gerekirken, 19:25'te İzmir otogarında ben dahil olmak üzere 2 Nazilli 1 Denizli yolcusu olarak şoförün talimatı üzerine muavin tarafından araçtan indirildik. İzmir'de bize farklı bir firmadan şoför bilet alarak, biletinizi aldım daha ne tavırları ve fazlası olduğu için kendisiyle konuyu konuşmak istemediğimi söyledim. Diğer firmadan alınan biletim "sn. Ahmet Uzun, HT0002KZD PNR kodlu,10/04/2024 19:45 İzmir-Nazilli,37NOLU koltuk (lar) satın alınmıştır B273" şeklindedir. 19:45'te bizi alması gereken firma 20:36'da perona ulaştı ve 22:54 saati itibariyle Nazilli'ye vardım. 10:30'da kalkıp, 18:30'da Nazilli'ye varması gereken araç ile yaşadığım; can güvenliği, ehliyet süresi bitmiş biçimde yasadışı toplu taşıma aracı kullanma, yedek şoför bulundurmama, durak dışı yolcu bırakma, irademiz dışında farklı bir firmaya transfer edilişimiz gibi bahsettiğim tüm ciddi sorunların delilleri ektedir. Yaşadığım bu mağduriyetin tarafınızca giderilmesini ivedilikle rica ederim. Aksi durumda yaşanan bu durumla alakalı yasal haklarımı saklı tutup, bu şikayet dilekçesinin bir örneğini Kültür ve Turizm Bakanlığına ve CİMER'e ulaştıracağım ve takibini sağlayacağım.
