to read complaints and reviews, or file yours.
13 Nisan pazar günü saat 13:30'da İzmir İstanbul seferini yapan araç, İzmir otogarından hareket etti ve gece 03:00'da Es...enler otogarına ulaşabildi. Yolculuk boyunca araçta ikramlık hiçbir şey verilmedi. Aşırı sıcakta yolcular mağdur oldu. İzmir'den binişte servis olup olmadığı sorulduğunda 'evet' ya
14 Nisan 2024 Pazar günü saat 11:00'de aracınızla Nazilli-İzmir arası yolculuk yapmaktaydım. Bu seferde görevli muavinin... tutumu nedeniyle işine son verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Şu anda otobüste yolculuk yaparken bu şikayeti yazıyorum. Muavin, sorularımıza düzgün cevap vermiyor. Otobüsün içi 26
VIP İzmir Kalesi isimli otobüs firmasından 13.04.2024 tarihinde internet üzerinden baktığımızda 13:30'da İzmir otogardan... hareket edip 20:15'te Ataşehir Dudullu terminalinde olması beklenen otobüse güvenerek bilet aldık ve yolcumuzu uğurladık. Ancak gelin görün ki internet sitesinde yazan saatlerle g
Merhaba, 10.04.2024 tarihinde HU000203J PNR numaralı İstanbul Esenler Otogarı'ndan saat 10:30'da kalkıp, Nazilli'ye var...ışının 18:30 olarak belirtilen otobüs için 1 numaralı koltuğu, Obilet uygulaması üzerinden VIP İzmir Kalesi firması adına satın aldım. Otobüs şoförü yol boyunca, uyarılara rağmen h
Vip İzmir Kalesi turizm ile İzmir'den İstanbul'a bilet aldım gidişimde de sorun olduğu gibi dönüşte de sorun oldu. Yavuz... Sultan Selim Köprüsü sonrası araç su kaynattı ve de tehlikeli bir yerde beklemek durumunda kaldık. Şuna karar verdim ki bayramlarda otobüsleri asla kullanmamak lazım bunu anlıyoru
Ben bu firmadan en uygun sitesi üzerinden bilet aldım ve otobüsün kalkmasına yarım saat kala terminaldeki bayisine gitti...m. Bana biletimin iptal olduğunu söylediler ve 3 iş günü içerisinde paramın iade edileceğini belirttiler. Ben de onlara 'Peki ben şimdi nereden bilet bulabilirim?' diye sorduğumda
Bu personel hizmeti hiç memnun edici değil. Personelin ilgi ve saygı göstermemesi, yaşlı bir müşteriye gereken saygının ...gösterilmemesi kabul edilemez. Ayrıca, ayakkabı çıkarmak gibi kuralların olması ve yolculuğun beklenenden çok daha uzun sürmesi de rahatsız edici. Uyku ve kişisel hijyen konularınd
Vip İzmir kalesi kadar felaket bir firma ile daha önce seyahat etmemiştim. Bu da sonuncusu zaten. 2+1 diye sattıkları en... arka bileti 2+2 çıktı hem de dip dibe. Üstüne en arkadaki koltukların hepsi kırık. Bunu söylediğimizde de şikayetimizi çözmek yerine bize suçu atıyorlar. Çok komik gerçekten. Hiç
34GPU185 plakalı VIP İzmir Kalesi Turizm'in muavini ve kaptanından şikayetçiyim. Muavin ve kaptanlar, iç çamaşırıyla yol...cuların önünde temizlik yapıyorlar. VIP İzmir Kalesi Turizm, ciddi bir firma gibi görünmüyor. VIP İzmir Kalesi Turizm'in sahibi kimse, lütfen işletmeye gerekli düzenlemeleri yapmas
Şaka gibisiniz ya? Nasıl insanlarsınız siz? Bayramdan önceki hafta sonu fiyatlar 1000-1100 TL iken hemen 1 hafta sonraki... otobüs bileti fiyatı nasıl yarıdan daha az oluyor? Bu nasıl bir kâr ne kadar utanmazsınız ya. Bu karında ötesi insanların zor zamanıyla oynamak. Attığım görselde indirimli gibi g
Vıp İzmir Kalesi. Müşteri memnuniyeti sıfır. İstanbul-İzmir arası yolculuk yaptım. Bana yanlışlıkla Bursa bileti kesmişl...er ve otobüsten indirmek istediler. Sonrasında muavin koltuğunda yolculuğumu tamamladım. Otobüsün birçok yeri bozuktu. Şoförün camı arızalandı ve yolun ortasında durarak yarım saa
Araç 45 dakika geç kaldı, bu havada bilgi verilmeden öyle dikilip bekledik. Hem de yolculuk süresini internettekinden ço...k farklı söylüyorlar. 2.5 saat yolculuk süresi yazan yere 3.5-4 saat ortalama süre veriyorlar. Zaten o sürede gideceklerini yazsalar başka firmadan da o sürede gidebilirdim. Gidece
Vıp İzmir Kalesi'nin otobüsü arızalandı, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve yetkililere ulaşmak imkansız. WhatsApp ile...tişim hattı olarak belirtilen numaraya da erişilemiyor. Otobüslerin kontrollerinin yapılmadığı anlaşılıyor, zira 1,5 saat içinde arıza yapması kabul edilemez. Firma hizmet kalitesi
Gittim, pişman oldum. Yazıhanede bilet aldım, sözde tek kişilik araca bindim ama çift kişilik koltukta yolculuk etmek zo...runda kaldım. Bodrum'a gidecektim, İzmir'de indirildim. Aktarmalıymış, onca insanın içinde ben tek miyim? Ve İzmir'e geldim, birkaç saat sonra Bodrum'a devam edeceğim.
Merhaba, firma adına özür diliyorum. O personelin işine son verdik. Artık bizimle bir alakası yoktur. Size firma adına y...aşattığı üzüntü için özür dileriz. Sizler doğrudan çağrı merkezimizi arasaydınız daha iyi olurdu. Şu an elimize sizin mesajlarınız geçti ve inanın biz de üzüntü yaşadık.
Her kim ne diyorsa desin ben böyle ilgili personeller deneyimli kaptanlar görmedim çeşitli ikram ve anlayışlı kabin memu...runa teşekkür ederim. Ayrıca araç içi Konfor ve temizlik detayları mükemmel. Tercihim her zaman sizinle olacak Vip İzmir kalesi. Teşekkürler
Vip İzmir kalesi otobüs firmasına biletim vardı. Hiç aramadan otobüs gitmiş başka saate bilet de vermiyorlar. Para iades...inde yapmıyorlar. Böyle saçmalık olamaz başka otobüs firmaları çok ilgiliyken bunlar otobüs kalkıyor gelecek misiniz diye aramıyorlar bile.
Ben 20.012024. Tarihi İstanbul İzmir tarafından bir bilet aldım ve saat 21.00 İzmir'in kalesi diye bir firmadan otobüs s...aat 21.00 peronda yoktu ve saat 21.35 bir otobüs geldi aynı firma koltuk num 3 num aldım geçtim koltuğumda oturdum bir aşağı indim otobüsten bir yukarı çıktım başkaları oturmuş ark
