Vıpcars Araç Kiralama Şirketi 6.500 TL Lastik Ücretini Geri Ödemiyor

Vıpcars üzerinden internetten Renault Clio marka aracı İzmir Havalimanı’ndan 25 Mayıs’ta teslim alıp 30 Mayıs’ta olacak şekilde 5 günlük kiraladım. Kiralama bedeli ile birlikte sigorta bedelini de peşin olarak ödedim. Araç bende iken lastik patladı, lastiği değiştirmek zorunda kaldım ve 6.500 TL’lik lastik ücretini kendi cebimden ödedim. Patlayan lastiği de firmaya iade ettim.

Aracı günü geldiğinde herhangi bir hasar veya eksik olmadan teslim ettim ve lastik değişim ücreti olan 6.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ettim. Vıpcars’ın internet sayfası üzerinden kendilerine ulaştım, faturalar da dahil olmak üzere benden istenen tüm belgeleri eksiksiz ilettim, lastiğin fotoğrafını da paylaştım. Lastiğin sigortaya dahil olduğunu kendileri de biliyor olmalarına rağmen, 25 gündür her seferinde farklı ve yeni belgeler isteyerek süreci uzatıyorlar, açıkça oyalandığımı hissediyorum.

Tüm fatura ve kanıtlar kendilerinde olmasına rağmen hala iade yapılmadığı için mağdur durumdayım. 6.500 TL tutarındaki lastik değiştirme bedelimin en kısa sürede hiçbir ek bahane üretilmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ödeme yapılmaması halinde hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.