to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 48 Saat Kargo Süresi Aşıldı Ve İletişim Kurulamıyor
11 Haziran 2026 Perşembe günü Viona Store’dan Shopier üzerinden 5932***73 numaralı siparişimle 2 adet ayakkabı satın aldım ve toplam 4.996,00 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin en geç 48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bugün Instagram sayfalarında yer alan WhatsApp numarasına yazarak siparişim hakkında bilgi almak istedim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen Instagram hesaplarından aktif olarak story paylaşmaya devam ediyorlar, fakat müşterilerine sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapmıyorlar.
Hem taahhüt ettikleri 48 saatlik kargo süresinin aşılması hem de iletişime geçmeme rağmen cevap alamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin benimle paylaşılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Her gün siparişlerin kargoya verildiğini gösteren Story atılıyor ama cevap verilmiyor ve kargo takip numarası diye bir şey gelmiyor
