to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Yanıt Ve Kargo Takip Bilgisi Gelmiyor
26 Mart tarihinde Viona Store’dan Shopier üzerinden 202276224 sipariş numarasıyla toplam 1.329,00 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi/banka kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında sadece “siparişiniz tamamlandı” şeklinde bir mail aldım, bunun dışında ne SMS ne de kargo bilgisiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
O tarihten bu yana siparişimle ilgili kargonun verilip verilmediğini, ürünün nerede olduğunu bilmiyorum. Firma ile mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen mesajlara bakmıyorlar ve hiçbir dönüş yapılmıyor. Ücretini ödediğim ürünle ilgili bu kadar bilgisiz bırakılmak ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Sipariş etmiş olduğum ayakkabımın bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
