Kargo Takip Bilgisi Alınamayan Ve İletişimsiz Kalan Sipariş Şikayeti

Instagram üzerinden “Shopier” adlı sayfadan Viona Store markalı bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 24.03.2026 tarihinde oluşturdum ve sipariş numaram 723335633. Toplam 2.976 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme iletilmedi. Yaklaşık 3 gündür hem mesaj yoluyla hem de arayarak firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım ve aramalarım tamamen cevapsız bırakılıyor.

Hem ödediğim tutarın yüksek olması hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve endişe duyuyorum. Ürünün derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.