to read complaints and reviews, or file yours. 
Viomi v5 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 14 aydır kullanıyorum. Cihazın ana tekerlek iç aksamında 4 aydır devam eden bir kırık sorunu yaşıyorum. Robot süpürgeyi tamamen kullanım kılavuzuna uygun şekilde, yalnızca ev ortamında ve standart zeminlerde kullandım; herhangi bir düşme, darbe, aşırı yüklenme veya zorlama söz konusu olmadı. Kırık, tekerleğin dış yüzeyinde değil, iç mekanizma kısmında meydana geldi. Bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından değil, malzeme yorgunluğu veya üretimden kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Cihazı Trendyol üzerinden satın aldım ve Iğdır Sunny servisine başvurdum. Ancak servis, sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Oysa cihaz garanti kapsamında ve ana tekerlek aksamının normal kullanımda kırılması, beklenen dayanıklılık standardını karşılamadığını gösteriyor. Sipariş numaram: 9344608330.
Arızanın sürekli olarak devam ettiğini ve cihazı bu şekilde kullanamadığımı belirtmek isterim. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek, tekerlek iç aksamının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Bundan 8 ay önce aldığım ve hala taksitlerini ödediğim Sunny Türkiye garantili Viomi V5 Pro #Viomi marka robot süpürgemi bugüne kadar 6 defa servise götürdüm. 2 defa ana tekerlek aksamı değişti son servis hizmetinden sonra alıp eve getirdiğimde sensör hatası vermeye başladı 21 Ağustosta servise tekr...
Viomi V5 Pro robot süpürgeyi alalı 1,5 sene oldu fakat 3 4 ayda bir arıza veriyor. 4 kez Sunny servisine bıraktık. Fakat servisten elimize hiçbir zaman arızaya dair bir fiş verilmedi. İlkinde aşırı ses yapıyordu, ikincisinde fanı kırıldığını söylediler, üçüncüsünde tekerlek kırıldı ve elimize ulaştı...
Viomi v5 Pro model robot süpürgemi yaklaşık 19 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındayken fan hatası vermeye başladı. Bunun üzerine Viomi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Hiçbir açıklama yapılmadan bana sadece ücretsiz kargo kodu verildi ve ürünü ser...
Viomi V5 Pro robot süpürge kullanıyorum. Defalarca farklı sıkıntılarla servise verdim. Teknosa aracılığı ile en son sol tekerlekler çalışmadığı için tekrardan servise yolladım ancak hiçbir sıkıntı olmadığını söyleyerek geri yolladılar. Ayrıca orada çalıştırmışlar, cihazın içi tel, plastik malzemeler...
1,5 yıl önce Viomi 5 Pro marka ve modeline sahip bir robot süpürge satın aldım. Birkaç hafta geçtikten sonra ürün sorun yaratmaya başladı. İş yoğunluğundan dolayı servise götüremedim. Daha sonra yaşanan deprem nedeniyle evime aylarca giremedim ve sonrasında ürünü servise götürdüm. Serviste parça değ...
Yorumlar