to read complaints and reviews, or file yours. 
Viomi V5 Pro robot süpürgeyi alalı 1,5 sene oldu fakat 3 4 ayda bir arıza veriyor. 4 kez Sunny servisine bıraktık. Fakat servisten elimize hiçbir zaman arızaya dair bir fiş verilmedi. İlkinde aşırı ses yapıyordu, ikincisinde fanı kırıldığını söylediler, üçüncüsünde tekerlek kırıldı ve elimize ulaştığında tekrar aynı arıza olduğunu söyleyince yapıştırdıklarını söylediler. Ayrıca tekerlek garantiye girmez dediler. Her defasında ayrı bir fiyatla karşılaştık. Tekerlek içinde 1300 TL ücret istediler, bu ürünlerin hiç biri nasıl garantiye girmez. Sürekli bir arızayla karşılaşıyorum. Bu sorunun çözümünü istiyorum.
28551532 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
2023 Eylül ayında Sunny marka Viomi V5 robot süpürge aldım. Aldığımız günden beri, 4-5 ayda bir sürekli servise gidiyor ve hep aynı arızayı veriyor. Yine aynı arızayı verdi. Arıza da şu: Lütfen merdiven sensörlerini silerek temizleyin ve başlaması için yeni bir konuma yerleştirin. Sürekli bu uyarıyı...
Yaklaşık iki buçuk ay önce BİM marketten almış olduğum Viomi v5 Pro marka ürün aşırı gürültülü çalışması sebebi ile Sunny servisine götürdüm. Burada görevli personel cihaz üzerinde yaptıkları kontrolde süpürme fırçasının ucundaki alanın fabrikasyon çıkışı hatalı olduğunu ve bu hata sebebi ile ürün i...
Viomi v5 Pro robot süpürgemi batarya artık eski performansı olmadığı için ve mop yapmakta problemleri olduğu için garanti kapsamında servise gönderdim. Eskiyen filtre vs değişimini Dr. Ücreti karşılığı kabul ettim. Yetkili servis Sunny arayıp filtre fiyatlarını söyledi. 1650 TL kabul ettim. Kesinlik...
Sunny Sinop yetkili servisine, Nisan ayının ilk haftasında Viomi V5 marka modeldeki robot süpürgeyi, alt süpürgesi çalışmadığı için garanti kapsamında teslim ettim. Aradan geçen dört aya rağmen, çeşitli bahanelerle beni geçiştirerek ürünümün onarımını yapmadılar. Ayrıca servis süresi de doldu. Ürünü...
Yorumlar