to read complaints and reviews, or file yours.Viomi V2 Pro Sürekli Devam Eden "Şarj Edilmeye Başlanıyor" Hatası Ve
Viomi v2 Pro son zamanlarda sürekli "Şarj edilmeye başlanıyor" demeye başladı ve temizlik ortasında kendi kendine kapanmaya başladı. Duruyor ve açılmıyor idi. Sanırım pil batarya sorunu diyerek garantisi devam ettiği için Viomi genel merkez numarasıyla görüştüm, kayıt açtırdım ve ilgili Isparta merkez servisine yönlendirildim. Robotu götürdüm ve sorunu anlattım.
1 hafta sonra onlar aramayınca ben aradım ve deniyoruz robotu dendi. Bir sorun görünmüyor dendi. Yarın gelip alabilirsiniz dendi. 1 hafta sonra robotu aldım ve bıraktığım gibi değişen hiçbir şey yok! Aynen bana geri verildi robot. Sorunun çözülmesini ve bataryanın garanti kapsamında değişimini talep ediyorum. Servisten geldiği andaki videoyu ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birime iletilmiştir, Şikayetiniz dikkate alınarak problemleriniz en kısa sürede giderilecektir. Nesnelerin internet teknolojisini evlerinize getiren Viomi Home Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, ürününüzü sağlıklı ve mutlu günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Viomi Türkiye Müşteri Hizmetleri
Viomi ye süreçteki ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. Isparta serviste çözülemeyen sorunu şikayet var sonrası iletişim neticesinde robot İstanbul merkeze gönderildi ve 4 hafta sonra tamir edilmiş düzeltilmiş olarak geldi. Sanırım batarya değişmiş. Şu an sorunsuz kullanıyorum. Garantinin bitmesine az bir süre kalmasına rağmen robotun tamir edilmesi ve markanın ürününün arkasında durması takdire şayan. Viomi ve Xiaomi gerçekten marka değerinin hakkını veriyor. Teşekkürler.
Merhaba, aynı makine ve aynı sorunlar bende de var, çözüm bulabildiniz mi acaba?