to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Evofone mağazasından 30.11.2023 tarihinde malzeme kodu 167001405 olan Viomi a11 Handheld Vacuum Cleaner sipariş ettim ve ürün elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra süpürge açma düğmesine basılmasına rağmen çalışmamaya başladı.
02.12.2024 tarihinde ürünü 740208 servis kayıt numarası ile Evofone teknik servisine gönderdim. Batarya arızası olduğu, bataryanın değiştirildiği belirtilerek ürün tarafıma geri ulaştı. Bir süre kullandıktan sonra bu kez de e5 hatası ile birlikte yine çalışmamaya başladı. Bu nedenle ürünü ikinci kez, 23491 servis kayıt numarası ile tekrar servise yolladım. Ancak bu sefer “aktif test edildi, arıza görülmedi” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi.
Cihaz geldiği günden beri, eklediğim videoda da görüleceği üzere açılır açılmaz e5 hatası vererek hemen kapanıyor ve ürünü normal şekilde kullanamıyorum. Sürekli aynı sorunu yaşadığım için mağdur durumdayım ve artık kalıcı bir çözüm istiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve servis sürecine rağmen sorunun giderilmemesi nedeniyle Viomi a11 süpürgem için değişim işlemi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05.01.2024 yılında almış olduğum ve garantisi devam eden Viomi A11 marka dikey süpürge için Viomi resmi sitesinden (https://shop.viomihome.com/) arıza kaydı açtım ve beni Byfix Bilişim Sanayi firmasına yönlendirdiler. Teknik servis firma, oluşan hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu ve değişim için 65...
Xiaomi Vacuum Cleaner g11 model elektrikli dikey süpürgemi, Nisan ayında şarj almama sorunu nedeniyle Kadıköy servisine gönderdim. Batarya değişimi yapıldı ve cihazın standında yedek batarya şarj yeri olduğu için 3950 TL ödeyerek yedek bir batarya daha satın aldım. Ancak cihaz geldiğinde, stantta yi...
Viomi A11 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve sipariş numaram 455 921 139’dur. Ürünü aldıktan sonra henüz bir yıl bile dolmadan süpürge bir gün önce sorunsuz çalışırken ertesi gün aniden tamamen çalışmaz hale geldi. Şarj aletinin temasını kontrol ettim fakat sorun çözülmedi. Garant...
Onvo OVDSS01XPLUS model dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 457 448 510 7). Ürünü kutusundan çıkardıktan sonra sadece bir gün kullanabildim. İkinci gün cihazın power tuşuna bastığımda ekranda sürekli olarak E5 hata kodu beliriyor ve cihaz hiç çalışmıyor. Her açmaya çalıştı...
Tarafınızdan sıfır olarak satın aldığım Viomi A11 dikey süpürgeyi ilk kullanımın ardından %100 şarj ettim ve şarjdan çektikten yaklaşık 5 saniye sonra cihaz çalışmayı durdurdu. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün değişimi beklerken yalnızca batarya değişimi yapıldığı bildiril...
Yorumlar