to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Viomi A9 model süpürge cihazımın boru aksamındaki tutma yeri 04.08.2025 tarihinde kırıldı. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve daha önce aynı arızadan dolayı kasko kapsamında işlem yapılmıştı. Ancak bu kez cihazı Trabzon Forum mağazasındaki yetkili servise götürdüğümde, çelik borunun kırıldığı belirtilerek 2.100 TL ücret karşılığında değişim yapılabileceği söylendi. Müşteri numaram: 835092.
Aynı arızanın ikinci kez tekrarlanması ve cihazımın hâlâ garanti kapsamında olması nedeniyle, bu işlemin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde saygısız bir tavırla karşılaştım ve yalnızca ücret ödemem gerektiği belirtildi. Cihaz daha önce de aynı arıza nedeniyle servise gitmiş ve kasko kapsamında onarılmıştı. Tüketici Hakları'na göre aynı arıza ikinci kez tekrarladığında ürün değişimi dahi yapılması gerekirken, benden parça ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca, cihazım serviste olmasına rağmen 15 gündür tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Garanti sürem Ekim ayının 23’üne kadar devam etmektedir. Sorunumun garanti kapsamında ücretsiz şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Viomi A9 dikey süpürgemin bir parçası 29 Temmuz 2025 tarihinde kırıldı. Cihazımın garantisi devam ettiği halde, yedek parça almak için başvurduğumda cihazı servise göndermemi istemediler. Sonrasında cihazı Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdim. Servis, cihaz garantili olmas...
Viomi a9 dikey süpürgemin fırça kısmında yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunun çözümü için benden parça değişimi adı altında yaklaşık 3.000 TL ödeme talep edildi ve bu ödemeyi yaptım. Süpürgeyi kargoyla İstanbul’daki servise gönderdim. Ürün bana...
Viomi A9 dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1-2 haftadır süpürgenin motoru bozuldu ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis şu anda tamir için 6.000 TL ücret talep ediyor. Oysa ürünü 5.000 TL'ye almıştım ve daha önce, sadece...
Viomi A9 Dikey Süpürgem var. Garanti süresi dolmuş değil. Süpürge çalışmamaya başladı. Arıza için garantisi olduğundan dolayı müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Evofone ile çalıştıklarını ve oraya götürebileceğimi ilettiler. Firma ile irtibata geçip garantiyi sorgulayarak doğrulattım. 09.10.202...
İnternet sitesinden aldığım Viomi A9 şarjlı dik süpürgem ikinci kez arızalandı ve garantiye gönderdim. Ürünümle ilgili 25 gündür hiçbir bilgi verilmedi. Sözleşme maddesini incelediğimde, müşterinin mağdur olmaması için tadilat süresi uzayan durumlarda müşteriye cihaz gönderebilecekleri belirtilmiş; ...
Yorumlar