Garanti Kapsamındaki Viomi A9 Süpürgeye Yüksek Servis Ücreti Ve Sürekli Arıza

Viomi A9 dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1-2 haftadır süpürgenin motoru bozuldu ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis şu anda tamir için 6.000 TL ücret talep ediyor. Oysa ürünü 5.000 TL'ye almıştım ve daha önce, sadece 1 ay önce yine servise göndermiş ve 2.500 TL ücret ödemiştim. Sorun yeni çıktı ve kısa sürede tekrar arıza yaptı.

Sürekli arıza yaşadığım ve yüksek ücretler talep edildiği için mağdur oldum. Garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Samsun İlkadım’da ikamet ediyorum.