Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

Violon Butik’ten 2 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram #4301 ve toplam 1.094,08 TL ödeme yaptım. Üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “Doğrulandı” olarak görünüyor.

WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde de hiçbir şekilde ilgi görmedim. Son attığım mesaja tam 4 gün sonra dönüş yapıldı, o gün de “pazar olduğu için yanıt veremiyoruz” denildi. Hem teslimatta yaşanan bu ciddi gecikmeden hem de iletişim ve ilgi eksikliğinden dolayı çok mağdur oldum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu firmadan sipariş vermeyi düşünmüyorum.