Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Göktuğ sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vintage Gezegeni Kargoya Verildiği Söylendi, Ürünler Hiç Teslim Olmadı

profile
14 Ocak 01:17
28
Göktuğ'un Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş için teşekkürler”

Vintage gezegeni firmasından 22 Kasım tarihinde, kalp şeklinde fotoğraflı kolye (ürün kodu: 6qvd1ze2my) ve ay yıldızın ışıltısı kolye (ürün kodu: KW6h69apko) olmak üzere toplam 2.028 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 171185618’dir.

Satıcı tarafından kısa süre sonra siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi iletildi ancak ürünler bir türlü elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kayseri ili Kocasinan ilçesidir. Kargo firması DHL ile yaptığım görüşmede, ürünlerin fiziksel olarak kendilerine hiç teslim edilmediğini, sadece kargo etiketi oluşturulduğunu öğrendim.

Satıcı ile iletişim kurmakta oldukça zorlandım. 10 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden güçlükle ulaştığımda, konuyu şubeye bildirdiklerini ve inceleme başlattıklarını söylediler fakat bu tarihten sonra herhangi bir somut adım atılmadı. Bugün 14 Ocak olmasına rağmen ne ürünler tarafıma ulaştırıldı ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı; mesajlarıma da cevap verilmemektedir.

Aylar geçmesine rağmen yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim 2.028 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini veya sipariş etmiş olduğum ürünlerin gecikmeksizin ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

vintage-gezegeni-kargoya-verildigi-soylendi-urunler-hic-teslim-olmadi-1.jpg
Göktuğ
Göktuğ
14 Ocak 01:32

Hızlı dönüş için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hayal Kırıklığı Yaratan Kalitesiz Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
21 Ekim 2025 13:25
148
Hayal Kırıklığı Yaratan Kalitesiz Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
11 Kasım 2025 20:37
2
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Ürünlerim Var Ne Bilgilendirme Yapıldı

profile
07 Kasım 2025 10:38
1.276
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişime Yanıt Alamadım, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Rabia
17 Ekim 2025 18:35
1.163
"Siparişlerim geldi. İkisi de çok güzel. Fakat markanın iletişim kısmını geliştirmesi gerekiyor. Numara yok, tek iletişim kanalı mail ya da Instagram adresleri. Şikayetvar.com da yazılan şikayetlerden sonra kesin sorun var dedim. Çünkü cevap verilmiyordu. Sonuç olarak istediğim gibi geldi. Çok teşekkür ederim."
siparisime-yanit-alamadim-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz