to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı Yaratan Kalitesiz Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
20.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Vintage Gezegeni adlı işletmeden kalpli özel baskılı bir kolye sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında, beklediğimden çok daha kalitesiz ve ince olduğunu gördüm. Ürünün bu kadar dayanıksız ve düşük kaliteli olması nedeniyle kullanamadım ve elimde kaldı.
Sipariş numaram: 5107***46. Ürün için 550 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçtiğimde ise küçümsendim. Bu nedenle herhangi bir iade veya değişim talebinde de bulunamadım.
İnsanların bu tarz kalitesiz ürünler ve kötü muameleyle karşılaşmamaları için yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Kimsenin parasını boşa harcamasını istemiyorum.
Zincirin halkasının çıkması, ürünün size bu şekilde gönderilmemesi nedeniyle kullanıcı hatası olarak değerlendirilmiştir. Ürünümüz 316l paslanmaz çelik damgalı olup, henüz kullanmadan “kararacak, kalitesiz ürün” şeklindeki ifadeler asılsız suçlama niteliğindedir. Bu iddia, ilgili mercilere iletilmiş ve yasal inceleme talep edilmiştir. Kargo ücretlerini ödemeniz halinde ürününüzün tamiri mümkündür; bu durum size daha önce açıkça bildirilmiştir. Buna rağmen “hakaret edildi” yönündeki paylaşımınız iftira niteliği taşımakta olup, yazışmalarınız resmi merciler ve avukatlarımızca incelenmiş, herhangi bir hakaret tespit edilmemiştir. Bu nedenle TCK 267. Madde (iftira suçu) kapsamında tarafınız hakkında soruşturma talebinde bulunulmuştur. Ayrıca, marka logomuz, ismimiz ve yazışma içeriklerimizin iznimiz olmadan paylaşılması, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 12. Maddesi gereğince açık bir veri ihlalidir. Bu nedenle KVKK Kurumu, CİMER ve Küçükçekmece Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde başvuru yapılmıştır. Şikayetinizin yayında kaldığı süre boyunca markamızın zarar görmesi sebebiyle, maddi ve manevi tazminat isteminde bulunulacaktır. Haklı olduğunuzu düşünüyorsanız, Tüketici Hakem Heyeti üzerinden inceleme başlatabilirsiniz; ancak marka ismimizi ve yazışmalarımızı izinsiz paylaşmanız ve iftira niteliğindeki beyanlarınız yasal olarak suç teşkil etmektedir.
