Hayal Kırıklığı Yaratan Kalitesiz Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Zincirin halkasının çıkması, ürünün size bu şekilde gönderilmemesi nedeniyle kullanıcı hatası olarak değerlendirilmiştir. Ürünümüz 316l paslanmaz çelik damgalı olup, henüz kullanmadan “kararacak, kalitesiz ürün” şeklindeki ifadeler asılsız suçlama niteliğindedir. Bu iddia, ilgili mercilere iletilmiş ve yasal inceleme talep edilmiştir. Kargo ücretlerini ödemeniz halinde ürününüzün tamiri mümkündür; bu durum size daha önce açıkça bildirilmiştir. Buna rağmen “hakaret edildi” yönündeki paylaşımınız iftira niteliği taşımakta olup, yazışmalarınız resmi merciler ve avukatlarımızca incelenmiş, herhangi bir hakaret tespit edilmemiştir. Bu nedenle TCK 267. Madde (iftira suçu) kapsamında tarafınız hakkında soruşturma talebinde bulunulmuştur. Ayrıca, marka logomuz, ismimiz ve yazışma içeriklerimizin iznimiz olmadan paylaşılması, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 12. Maddesi gereğince açık bir veri ihlalidir. Bu nedenle KVKK Kurumu, CİMER ve Küçükçekmece Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde başvuru yapılmıştır. Şikayetinizin yayında kaldığı süre boyunca markamızın zarar görmesi sebebiyle, maddi ve manevi tazminat isteminde bulunulacaktır. Haklı olduğunuzu düşünüyorsanız, Tüketici Hakem Heyeti üzerinden inceleme başlatabilirsiniz; ancak marka ismimizi ve yazışmalarımızı izinsiz paylaşmanız ve iftira niteliğindeki beyanlarınız yasal olarak suç teşkil etmektedir.