Villa Seyahat’te Sefer Saati İhlali Ve Yüksek Sesli Müzik Sorunu

1 Kasım tarihinde saat 10.00’da yapılan İstanbul–Bursa seferinde Villa Seyahat ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, kalkış saatinde çıkış yapması gerekirken geç gelen yolcuları bekledi ve bu nedenle sefer yaklaşık yarım saat rötarlı başladı. Sefer saatine riayet edilmediği için, zamanında orada olup otobüse binen yolcular gereksiz yere bekletildi.

Villa Seyahat’in her otogarda daha fazla müşteri almak için hareket saatinden sonra da bilet kesmesi ve diğer yolcuları bekletmesi hem haksızlık hem de profesyonellikten uzak bir uygulama. Yolcu otobüsü beklemez, otobüs zamanında kalkar ve yolcu ona göre hareket eder; ancak firmada bunun tam tersi bir anlayış olduğunu görüyorum.

Ayrıca şoför yol boyunca rahatsız edecek derecede yüksek sesle müzik açtı. Sağlık durumum ve uykusuzluğum nedeniyle dinlenmeye ihtiyacım olmasına rağmen bu sesten dolayı yolculuk boyunca dinlenemedim ve fazlasıyla rahatsız oldum.

Firmadan, sefer saatlerine tam olarak uymasını, geç gelen yolcuların keyfi şekilde beklenmemesini ve yolculuk esnasında müzik sesinin yolcuları rahatsız etmeyecek seviyede tutulmasını talep ediyorum. Tüm yolcuların zamanına ve konforuna saygı gösterilmesini ve bu uygulamaların acilen düzeltilmesini istiyorum.